فروخت کی عمومی شرائط

فروخت کی عمومی شرائط

Plyz ایپلیکیشن

آخری اپڈیٹ: جون 2026

آرٹیکل 1 - فروخت کنندہ کی شناخت

کمپنی کا نام: Clickzou

قانونی شکل: SAS (سادہ مشترکہ اسٹاک کمپنی)

رجسٹرڈ دفتر: 5 impasse de la colombette - 31000 Toulouse، فرانس

SIRET: 950 814 426 00025

ای میل: contact@plyz.io

قانونی نمائندہ: Jean-Christophe CASTANET

آرٹیکل 2 - مقصد

فروخت کی یہ عمومی شرائط (CGV) Plyz ایپلیکیشن کے پبلشر Clickzou کمپنی اور ایپلیکیشن کے ذریعے ادا شدہ خدمات خریدنے کی خواہش رکھنے والے کسی بھی صارف کے درمیان معاہدے کے تعلقات کو کنٹرول کرتی ہیں۔

Plyz ایک پلیٹ فارم ہے جو اجازت دیتا ہے:

• مداحوں کو لائیو سیشنز کے دوران مشہور شخصیات سے ذاتی دستخط حاصل کرنے کی
• مشہور شخصیات کو اپنے مداحوں کے ساتھ بات چیت سے کمائی کرنے کی

آرٹیکل 3 - فراہم کردہ خدمات

3.1 لائیو سیشنز

مشہور شخصیات لائیو دستخط سیشن منعقد کر سکتی ہیں۔ مداح مشہور شخصیت کی مقرر کردہ قیمت پر ان سیشنز میں شامل ہو سکتے ہیں۔

3.2 قیمت کا تعین

ہر سیشن کی قیمت مشہور شخصیت آزادانہ طور پر مقرر کرتی ہے۔ کم از کم قیمت فی سیشن €2 ہے۔

آرٹیکل 4 - کمیشن اور فیس

4.1 آپریٹنگ فیس

ہر لین دین پر فیس لاگو ہوتی ہے، جو درج ذیل طریقے سے تقسیم ہوتی ہے:

• Plyz کمیشن: لین دین کی رقم کا 15%
• Stripe پروسیسنگ فیس: 2.9% + 0.30€ فی لین دین

ایپلیکیشن میں دکھائی گئی آمدنی کی رقم ایک تخمینی اندازہ ہے۔ بینک پروسیسنگ فیس (Stripe فیس)، حساب کی راؤنڈنگ اور شرح تبادلے میں ممکنہ تبدیلیوں کی وجہ سے درست رقم قدرے مختلف ہو سکتی ہے۔

4.2 مشہور شخصیات کی آمدنی

مشہور شخصیات مداحوں کی ادا کردہ رقم کا 85% وصول کرتی ہیں، Stripe پروسیسنگ فیس (2.9% + 0.30€ فی لین دین) منہا کر کے۔

آرٹیکل 5 - ادائیگی

5.1 ادائیگی کے طریقے

ادائیگیاں بینک کارڈ کے ذریعے Stripe Checkout، ایک محفوظ ادائیگی کا نظام، کے ذریعے کی جاتی ہیں۔

5.2 پیشگی اجازت اور ادائیگی کی وصولی

لائیو سیشن بک کرتے وقت، رقم مداح کے بینک کارڈ پر پیشگی مجاز (محفوظ) ہوتی ہے فوری طور پر چارج کیے بغیر۔ اصل چارج (وصولی) صرف ویڈیو کال ختم ہونے کے بعد ہوتا ہے، درج ذیل شرائط کے مطابق:

a) ویڈیو کال عام طور پر ختم ہوتی ہے (ٹائمر صفر تک پہنچتا ہے): مداح سے پوری رقم وصول کی جاتی ہے۔

b) مداح ٹائمر ختم ہونے سے پہلے کال ختم کرتا ہے: مداح سے پوری رقم وصول کی جاتی ہے۔ مداح کی طرف سے کال کا رضاکارانہ خاتمہ کسی ریفنڈ کا حق نہیں دیتا۔

c) مشہور شخصیت ٹائمر ختم ہونے سے پہلے کال ختم کرتی ہے: مداح سے چارج نہیں کیا جاتا۔ پیشگی اجازت منسوخ ہو جاتی ہے اور محفوظ رقم مداح کے کارڈ پر جاری کر دی جاتی ہے۔

d) مداح کو کبھی کال نہیں کیا گیا (قطار تک نہیں پہنچا یا سیشن ختم ہو گیا): مداح سے چارج نہیں کیا جاتا۔ پیشگی اجازت خودکار طور پر ختم ہو جاتی ہے۔

e) لائیو دستخط (انتساب) ایونٹس کے لیے، یہی پیشگی اجازت کا اصول لاگو ہوتا ہے: جیسے ہی مشہور شخصیت ایونٹ میں کم از کم ایک دستخط شدہ تصویر شائع کرتی ہے، مداح سے چارج کیا جاتا ہے (گیلری تمام شریک مداحوں کے لیے مشترک ہوتی ہے)۔ اگر مشہور شخصیت کوئی دستخط شدہ تصویر شائع نہیں کرتی، خاص طور پر ایونٹ منسوخ ہونے کی صورت میں، تو مداح سے چارج نہیں کیا جاتا اور پیشگی اجازت جاری کر دی جاتی ہے۔

5.3 مشہور شخصیات کو ادائیگی

مشہور شخصیات کی کمائی Stripe Connect کے ذریعے 30 دنوں کے اندر ادا کی جاتی ہے۔ ادائیگی وصول کرنے کے لیے مشہور شخصیت کے پاس تصدیق شدہ Stripe Connect اکاؤنٹ ہونا ضروری ہے۔ صرف مؤثر طریقے سے مکمل ہونے والے سیشنز (ٹائمر صفر تک پہنچا یا مداح نے رضاکارانہ طور پر چھوڑا) مشہور شخصیت کے لیے آمدنی پیدا کرتے ہیں۔

5.4 لین دین کی سیکیورٹی

تمام لین دین Stripe کے ادائیگی کے نظام سے محفوظ ہیں۔

آرٹیکل 6 - واپسی کا حق اور ریفنڈ

6.1 واپسی کے حق سے دستبرداری

کنزیومر کوڈ کے آرٹیکل L221-28 کے مطابق، صارف تسلیم کرتا ہے اور قبول کرتا ہے کہ Plyz کی فراہم کردہ سروس ایک غیر مادی میڈیم پر فراہم کردہ ڈیجیٹل مواد ہے جس پر عمل درآمد آرڈر کی توثیق کے فوراً بعد شروع ہوتا ہے۔

لائیو سیشن کے لیے اپنی ریزرویشن کی توثیق کرکے، صارف واضح طور پر کنزیومر کوڈ کے ذریعے فراہم کردہ 14 دن کی واپسی کے حق سے دستبردار ہوتا ہے۔

6.2 بلنگ اور نان بلنگ شرائط

مداح سے صرف ان صورتوں میں بل وصول کیا جاتا ہے جب ویڈیو کال واقعی ہوئی ہو اور یا تو ٹائمر کی قدرتی میعاد ختم ہونے سے یا مداح کی رضاکارانہ مداخلت سے ختم ہوئی ہو۔

جب مشہور شخصیت ٹائمر ختم ہونے سے پہلے کال ختم کرتی ہے، یا جب مداح کو سیشن کے دوران کال نہیں کیا گیا، تو مداح سے بل وصول نہیں کیا جاتا۔

تکنیکی رکاوٹ کی صورت میں (کنکشن کے مسائل، پلیٹ فارم کی خرابی)، اگر رابطہ منقطع ہونے کا پتہ مشہور شخصیت کی طرف سے آنے والے کے طور پر لگایا جاتا ہے، تو مداح سے بل وصول نہیں کیا جاتا۔ اگر رابطہ منقطع مداح کی طرف سے آتا ہے، تو ادائیگی برقرار رہتی ہے۔

6.3 شرائط کی قبولیت

کسی بھی ادا شدہ ریزرویشن سے پہلے، صارف کو ایک باکس چیک کرنا ہوگا جو تصدیق کرے کہ انہوں نے بلنگ شرائط سمیت یہ شرائط پڑھی اور قبول کی ہیں۔

آرٹیکل 7 - فریقین کی ذمہ داریاں

7.1 Plyz کی ذمہ داریاں

• پلیٹ فارم کے مناسب تکنیکی آپریشن کو یقینی بنانا
• لین دین کی سیکیورٹی کی ضمانت دینا
• متفقہ ڈیڈ لائن کے اندر مشہور شخصیات کو کمائی ادا کرنا

7.2 مشہور شخصیات کی ذمہ داریاں

• طے شدہ سیشنز کی عزت کرنا
• طرز عمل کے قواعد کی تعمیل کرنا
• تصدیق شدہ Stripe Connect اکاؤنٹ رکھنا

7.3 مداحوں کی ذمہ داریاں

• سیشن سے پہلے ادائیگی کرنا
• طرز عمل کے قواعد کی تعمیل کرنا
• بالغ ہونا (کم از کم 18 سال)

آرٹیکل 8 - ذمہ داری

8.1 ذمہ داری کی حد بندی

Plyz درج ذیل کے لیے ذمہ دار نہیں ہو سکتا:

• مشہور شخصیات اور مداحوں کے درمیان تبادلے کا مواد
• مشہور شخصیت کی طرف سے سیشن کی منسوخی
• صارف کے آلات سے متعلق تکنیکی مسائل

8.2 فورس میجر

Plyz فورس میجر کی صورت میں ذمہ دار نہیں ہو سکتا (عمومی سرور فیل، قدرتی آفت وغیرہ)۔

8.3 Stripe کی جغرافیائی پابندیاں

مشہور شخصیات کو ادائیگی Stripe Connect کے ذریعے کی جاتی ہے۔ Stripe تمام ممالک میں دستیاب نہیں ہے۔ ادائیگی والا لائیو سیشن بنانے سے پہلے یہ تصدیق کرنا مشہور شخصیت کی ذمہ داری ہے کہ Stripe ان کے رہائشی ملک میں دستیاب ہے۔ Stripe کے تعاون یافتہ ممالک کی فہرست Stripe کی سرکاری ویب سائٹ (https://stripe.com/global) پر دستیاب ہے۔

اگر کوئی مشہور شخصیت ایسے ملک میں ہے جہاں Stripe دستیاب نہیں ہے یا مجاز نہیں ہے، تو Plyz کسی بھی صورت میں ادائیگیاں وصول کرنے میں ناکامی کا ذمہ دار نہیں ہو سکتا۔ جغرافیائی پابندیوں کی وجہ سے جس مشہور شخصیت کا Stripe اکاؤنٹ فعال یا تصدیق شدہ نہیں ہو سکتا، اس کے سیشن میں شرکت کرنے والے مداحوں کو کوئی رقم واپس نہیں کی جائے گی۔

مشہور شخصیت Stripe کے ساتھ اپنے ملک کی اہلیت کی تصدیق کی مکمل ذمہ داری قبول کرتی ہے اور ان پابندیوں سے متعلق ادائیگی کی ناممکنات کی صورت میں Plyz کو کسی بھی ذمہ داری سے بری کرتی ہے۔

آرٹیکل 9 - تکنیکی ذمہ داری کی حد بندی

Plyz رابطہ اور نشریات کا ایک پلیٹ فارم فراہم کرتا ہے۔ Plyz صارف یا اس کے ماحول سے منسوب تکنیکی خرابیوں کا ذمہ دار نہیں ہو سکتا، خاص طور پر: بیٹری ختم ہونا، انٹرنیٹ کنکشن یا موبائل نیٹ ورک کا نقصان یا کمزوری، خراب آلات، ایپلیکیشن کا بند ہونا، یا Plyz کی مرضی سے باہر کوئی اور واقعہ۔ جب خدمت واقعی فراہم کر دی گئی ہو یا شروع کر دی گئی ہو (ویڈیو کال ہو چکی ہو، یا کم از کم ایک دستخط شدہ تصویر شائع ہو چکی ہو) اور صارف یا اس کے آلات سے منسوب کسی وجہ سے رکاوٹ پیش آئے، تو خدمت فراہم شدہ تصور کی جاتی ہے اور رقم واجب الادا رہتی ہے۔

آرٹیکل 10 - دانشورانہ ملکیت

Plyz کے ذریعے بنائے گئے ڈیجیٹل دستخط اپنے مصنف (مشہور شخصیت) کی دانشورانہ ملکیت رہتے ہیں۔ مداح کو موصول شدہ دستخط کا ذاتی اور غیر تجارتی استعمال کا حق حاصل ہوتا ہے۔

آرٹیکل 11 - ذاتی ڈیٹا

ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ ہماری پرائیویسی پالیسی میں تفصیل سے بیان کی گئی ہے، جو ایپلیکیشن میں قابل رسائی ہے۔

آرٹیکل 12 - لائیو ویڈیو سیشنز، قیمت کا تعین اور اندرونی پروموشنل کوڈز

11.1 لائیو ویڈیو سیشنز کی قیمت کا تعین

Plyz ایپلیکیشن کے ذریعے پیش کیے جانے والے لائیو ویڈیو سیشنز خصوصی طور پر ادا شدہ خدمات ہیں، جو ہر تخلیق کار (اس کے بعد "مشہور شخصیت") کی مقرر کردہ نرخوں کے مطابق صارفین کے لیے قابل رسائی ہیں۔ ذیل میں فراہم کردہ سخت اور محدود فریم ورک کے علاوہ کوئی بھی سیشن مفت نہیں کیا جا سکتا۔

11.2 اندرونی پروموشنل کوڈز

Plyz مخصوص پروموشنل کوڈز بنانے اور استعمال کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے، جو بعض لائیو ویڈیو سیشنز تک مفت یا رعایتی نرخ پر رسائی کی اجازت دیتے ہیں۔ یہ پروموشنل کوڈز سختی سے Plyz کی ٹیموں یا پلیٹ فارم کی طرف سے مجاز کسی بھی شخص کے اندرونی استعمال کے لیے مخصوص ہیں۔

11.3 پروموشنل کوڈز کا مقصد

ان کوڈز کا استعمال خصوصی طور پر درج ذیل مقاصد کے لیے ہے:

• سیشن پیش کرنے والی مشہور شخصیت کی شناخت اور اصالت کی تصدیق کرنا
• پلیٹ فارم کی استعمال کی شرائط کے ساتھ فراہم کردہ خدمات کی تعمیل کی نگرانی کرنا
• اعتدال یا معیار کنٹرول آپریشنز انجام دینا
• صارفین کی جانب سے کی گئی ممکنہ رپورٹس پر کارروائی کرنا
• دھوکہ دہی، شناخت کی چوری یا نامناسب رویے کو روکنا

11.4 مشہور شخصیات کی تخمینی آمدنی پر اثر

اندرونی پروموشنل کوڈز کے ذریعے Plyz کی ٹیموں کے کنکشنز کے نتیجے میں ایپلیکیشن میں دکھائی گئی تخمینی آمدنی کی رقم اور مشہور شخصیت کو حقیقت میں موصول ہونے والی رقم کے درمیان فرق ہو سکتا ہے۔ درحقیقت، اندرونی جانچ کے فریم ورک میں کیے گئے سیشنز مشہور شخصیت کے لیے آمدنی پیدا نہیں کرتے۔ مشہور شخصیت تسلیم کرتی ہے اور قبول کرتی ہے کہ دکھائی گئی تخمینی رقم اشاراتی ہے اور حتمی ادا شدہ رقم سے بالکل مطابقت نہیں رکھ سکتی۔

11.5 پابندیاں اور ممانعتیں

اندرونی پروموشنل کوڈز:

• کسی بھی صورت میں صارفین یا مشہور شخصیات کی طرف سے تجارتی یا پروموشنل مقاصد کے لیے استعمال نہیں کیے جا سکتے
• تقسیم، شیئر یا عوامی نہیں کیے جانے چاہییں
• Plyz کی طرف سے بغیر پیشگی اطلاع کے کسی بھی وقت غیر فعال کیے جا سکتے ہیں

کسی بھی غلط استعمال، دھوکہ دہی یا غیر مجاز استعمال کا نتیجہ ہو سکتا ہے:

• متعلقہ اکاؤنٹ کی معطلی یا حذف
• متعلقہ سیشنز کی منسوخی
• نافذ العمل ضوابط کے مطابق قانونی کارروائی

11.6 پلیٹ فارم کا کنٹرول کا حق

ان شرائط کو قبول کرکے، صارفین اور مشہور شخصیات تسلیم کرتے ہیں کہ Plyz خدمت کے معیار، صارفین کی حفاظت اور پلیٹ فارم کی سالمیت کو یقینی بنانے کے لیے، خاص طور پر ان پروموشنل کوڈز کے ذریعے، وقتاً فوقتاً اور بے ترتیب جانچ پڑتال کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔

آرٹیکل 13 - CGV میں ترمیم

Plyz کسی بھی وقت ان CGV میں ترمیم کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ صارفین کو ایپلیکیشن میں نوٹیفکیشن کے ذریعے کسی بھی ترمیم سے آگاہ کیا جائے گا۔

آرٹیکل 14 - قابل اطلاق قانون اور تنازعات

یہ CGV فرانسیسی قانون کے تابع ہیں۔ تنازعے کی صورت میں، کسی بھی قانونی کارروائی سے پہلے دوستانہ حل تلاش کیا جائے گا۔ ناکامی کی صورت میں، ٹولوز کی عدالتوں کا دائرہ اختیار ہوگا۔

آرٹیکل 15 - رابطہ

ان CGV سے متعلق کسی بھی سوال کے لیے:

ای میل: contact@plyz.io

پتہ: 5 impasse de la colombette - 31000 Toulouse، فرانس