Общие условия продажи
Последнее обновление: июнь 2026
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ
Приложение Plyz
Последнее обновление: Июнь 2026
СТАТЬЯ 1 - ИДЕНТИФИКАЦИЯ ПРОДАВЦА
Название компании: Clickzou
Юридическая форма: SAS (Упрощенное акционерное общество)
Юридический адрес: 5 impasse de la colombette - 31000 Toulouse, Франция
SIRET: 950 814 426 00025
Email: contact@plyz.io
Законный представитель: Jean-Christophe CASTANET
СТАТЬЯ 2 - ПРЕДМЕТ
Настоящие Общие условия продажи (ОУП) регулируют договорные отношения между компанией Clickzou, издателем приложения Plyz, и любым пользователем, желающим приобрести платные услуги через приложение.
Plyz - это платформа, позволяющая:
- Фанатам получать персонализированные подписи от знаменитостей во время живых сессий
- Знаменитостям монетизировать свое взаимодействие с фанатами
СТАТЬЯ 3 - ПРЕДЛАГАЕМЫЕ УСЛУГИ
3.1 Живые сессии
Знаменитости могут организовывать живые сессии подписей. Фанаты могут присоединиться к этим сессиям по цене, установленной знаменитостью.
3.2 Ценообразование
Цена каждой сессии свободно устанавливается знаменитостью. Минимальная цена составляет 2€ за сессию.
СТАТЬЯ 4 - КОМИССИЯ И СБОРЫ
4.1 Операционные сборы
К каждой транзакции применяются сборы, распределяемые следующим образом:
- Комиссия Plyz: 15% от суммы транзакции
- Комиссия за обработку Stripe: 2,9% + 0,30€ за транзакцию
Сумма доходов, отображаемая в приложении, является приблизительной оценкой. Точная сумма может незначительно отличаться из-за комиссий за банковскую обработку (комиссии Stripe), округлений расчетов и возможных колебаний обменного курса.
4.2 Доход знаменитостей
Знаменитости получают 85% от суммы, уплаченной фанатами, за вычетом комиссий за обработку Stripe (2,9% + 0,30€ за транзакцию).
СТАТЬЯ 5 - ОПЛАТА
5.1 Способы оплаты
Платежи осуществляются банковской картой через Stripe Checkout, безопасную платежную систему.
5.2 Предварительная авторизация и списание платежа
При бронировании живой сессии сумма предварительно авторизуется (резервируется) на банковской карте фаната без немедленного списания. Фактическое списание (захват) происходит только по окончании видеозвонка, в соответствии со следующими условиями:
a) Видеозвонок завершается нормально (таймер достигает нуля): с фаната списывается полная сумма.
b) Фанат завершает звонок до окончания таймера: с фаната списывается полная сумма. Добровольное прерывание звонка фанатом не дает права на возврат средств.
c) Знаменитость завершает звонок до окончания таймера: с фаната НЕ списываются средства. Предварительная авторизация отменяется, и зарезервированная сумма высвобождается на карте фаната.
d) Фанат так и не был вызван (очередь не достигнута или сессия завершена): с фаната НЕ списываются средства. Предварительная авторизация автоматически истекает.
e) Для живых мероприятий с автографами (дедикаций) применяется тот же принцип предварительной авторизации: с фаната списываются средства, как только знаменитость публикует хотя бы одно фото с автографом в мероприятии (галерея является общей для всех участвующих фанатов). Если знаменитость не публикует ни одного фото с автографом, в частности в случае отмены мероприятия, с фаната НЕ списываются средства, и предварительная авторизация высвобождается.
5.3 Оплата знаменитостям
Доходы знаменитостей выплачиваются в течение 30 дней через Stripe Connect. Знаменитость должна иметь верифицированный аккаунт Stripe Connect для получения платежей. Только эффективно завершенные сессии (таймер достиг нуля или фанат добровольно покинул сессию) генерируют доход для знаменитости.
5.4 Безопасность транзакций
Все транзакции защищены платежной системой Stripe.
СТАТЬЯ 6 - ПРАВО НА ОТКАЗ И ВОЗВРАТ
6.1 Отказ от права на отзыв
В соответствии со статьей L221-28 Потребительского кодекса, пользователь признает и принимает, что услуга, предлагаемая Plyz, представляет собой цифровой контент на нематериальном носителе, исполнение которого начинается немедленно после подтверждения заказа.
Подтверждая бронирование живой сессии, пользователь прямо отказывается от своего права на отзыв в течение 14 дней, предусмотренного Потребительским кодексом.
6.2 Условия выставления и невыставления счета
Фанату выставляется счет только в тех случаях, когда видеозвонок фактически состоялся и завершился либо по естественному истечению таймера, либо по добровольному прерыванию фанатом.
Фанату не выставляется счет, когда знаменитость завершает звонок до истечения таймера или когда фанат не был вызван во время сессии.
В случае технического прерывания (проблемы с подключением, неисправность платформы), если отключение обнаружено как исходящее со стороны знаменитости, фанату не выставляется счет. Если отключение исходит со стороны фаната, оплата сохраняется.
6.3 Принятие условий
Перед любым платным бронированием пользователь должен отметить галочкой, подтверждая, что он прочитал и принял настоящие условия, включая условия выставления счета.
СТАТЬЯ 7 - ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
7.1 Обязательства Plyz
- Обеспечивать надлежащее техническое функционирование платформы
- Гарантировать безопасность транзакций
- Выплачивать доходы знаменитостям в согласованные сроки
7.2 Обязательства знаменитостей
- Проводить запланированные сессии
- Соблюдать правила поведения
- Иметь верифицированный аккаунт Stripe Connect
7.3 Обязательства фанатов
- Произвести оплату до сессии
- Соблюдать правила поведения
- Быть совершеннолетним (минимум 18 лет)
СТАТЬЯ 8 - ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1 Ограничение ответственности
Plyz не несет ответственности за:
- Содержание общения между знаменитостями и фанатами
- Отмену сессии знаменитостью
- Технические проблемы, связанные с оборудованием пользователя
8.2 Форс-мажор
Plyz не несет ответственности в случае форс-мажора (общий сбой сервера, стихийное бедствие и т.д.).
8.3 Географические ограничения Stripe
Выплаты знаменитостям осуществляются через Stripe Connect. Stripe доступен не во всех странах. Знаменитость обязана самостоятельно убедиться, что Stripe доступен в стране её проживания, прежде чем создавать платную живую сессию. Список поддерживаемых стран доступен на официальном сайте Stripe (https://stripe.com/global).
Если знаменитость находится в стране, где Stripe недоступен или не авторизован, Plyz ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за невозможность получения платежей. Никакой возврат средств не будет предоставлен фанатам, участвовавшим в сессии знаменитости, чей аккаунт Stripe не может быть активирован или верифицирован из-за географических ограничений.
Знаменитость принимает на себя полную ответственность за проверку соответствия своей страны требованиям Stripe и освобождает Plyz от любой ответственности в случае невозможности оплаты, связанной с этими ограничениями.
СТАТЬЯ 9 - ОГРАНИЧЕНИЕ ТЕХНИЧЕСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Plyz предоставляет платформу для установления связи и трансляции. Plyz не может нести ответственность за технические сбои, связанные с пользователем или его окружением, в частности: разряженная батарея, потеря или слабость интернет-соединения либо мобильной сети, неисправное оборудование, закрытие приложения или любой другой инцидент, не зависящий от воли Plyz. Когда услуга была фактически оказана или начата (видеозвонок состоялся либо опубликовано хотя бы одно фото с автографом) и происходит прерывание по причине, связанной с пользователем или его оборудованием, услуга считается оказанной, и сумма остаётся к оплате.
СТАТЬЯ 10 - ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
Цифровые подписи, созданные через Plyz, остаются интеллектуальной собственностью их автора (знаменитости). Фанат получает личное и некоммерческое право на использование полученной подписи.
СТАТЬЯ 11 - ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Обработка персональных данных описана в нашей Политике конфиденциальности, доступной в приложении.
СТАТЬЯ 12 - ЖИВЫЕ ВИДЕОСЕССИИ, ТАРИФИКАЦИЯ И ВНУТРЕННИЕ ПРОМОКОДЫ
11.1 Тарификация живых видеосессий
Живые видеосессии, предлагаемые через приложение Plyz, являются исключительно платными услугами, доступными пользователям по тарифам, установленным каждым создателем (далее «знаменитость»). Ни одна сессия не может быть проведена бесплатно, за исключением строго ограниченных случаев, предусмотренных ниже.
11.2 Внутренние промокоды
Plyz оставляет за собой право генерировать и использовать специальные промокоды, обеспечивающие бесплатный или льготный доступ к определённым живым видеосессиям. Эти промокоды строго зарезервированы для внутреннего использования командами Plyz или любым лицом, уполномоченным платформой.
11.3 Назначение промокодов
Использование данных кодов имеет исключительной целью:
- Проверку личности и подлинности знаменитости, предлагающей сессию
- Контроль соответствия предлагаемых услуг условиям использования платформы
- Проведение операций по модерации или контролю качества
- Обработку возможных жалоб, поданных пользователями
- Предотвращение мошенничества, кражи личных данных или неподобающего поведения
11.4 Влияние на расчётные доходы знаменитостей
Подключения, осуществлённые командами Plyz с использованием внутренних промокодов, могут привести к расхождению между суммой расчётных доходов, отображаемых в приложении, и суммой, фактически полученной знаменитостью. Действительно, сессии, проведённые в рамках внутренних проверок, не генерируют доход для знаменитости. Знаменитость признаёт и принимает, что отображаемая расчётная сумма является ориентировочной и может не соответствовать точно окончательной выплаченной сумме.
11.5 Ограничения и запреты
Внутренние промокоды:
- Ни при каких обстоятельствах не могут использоваться в коммерческих или рекламных целях пользователями или знаменитостями
- Не должны распространяться, передаваться или делаться публичными
- Могут быть деактивированы в любое время без предварительного уведомления со стороны Plyz
Любое злоупотребление, мошенническое или несанкционированное использование может повлечь:
- Приостановление или удаление соответствующего аккаунта
- Аннулирование соответствующих сессий
- Судебное преследование в соответствии с действующим законодательством
11.6 Право контроля платформы
Принимая настоящие условия, пользователи и знаменитости признают, что Plyz оставляет за собой право проводить периодические и выборочные проверки, в частности посредством данных промокодов, с целью обеспечения качества обслуживания, безопасности пользователей и целостности платформы.
СТАТЬЯ 13 - ИЗМЕНЕНИЕ ОУП
Plyz оставляет за собой право изменять настоящие ОУП в любое время. Пользователи будут уведомлены о любых изменениях через уведомление в приложении.
СТАТЬЯ 14 - ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И СПОРЫ
Настоящие ОУП регулируются французским законодательством. В случае спора будет искаться мирное решение до любых судебных действий. В противном случае суды Тулузы будут иметь юрисдикцию.
СТАТЬЯ 15 - КОНТАКТ
По любым вопросам относительно настоящих ОУП:
Email: contact@plyz.io
Адрес: 5 impasse de la colombette - 31000 Toulouse, Франция