Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Aplicação Plyz

Última atualização: Fevereiro 2026

INTRODUÇÃO

A sociedade Clickzou (SAS), editora da aplicação Plyz, compromete-se a proteger a privacidade dos seus utilizadores. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais.

1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

Clickzou SAS

5 impasse de la colombette

31000 Toulouse, França

SIRET: 950 814 426 00025

Email: contact@plyz.io

Representante legal: Jean-Christophe CASTANET

2. DADOS RECOLHIDOS

2.1 Dados de identificação

• Endereço de email (para autenticação)
• Nome de utilizador (opcional)
• Foto de perfil (opcional)

2.2 Dados de conteúdo

• Fotos criadas na aplicação
• Assinaturas digitais
• Memórias guardadas

2.3 Dados técnicos

• Identificador único do dispositivo
• Tipo e modelo do dispositivo
• Versão do sistema operativo
• Registos de utilização anonimizados

2.4 Dados de transação

• Histórico de compras in-app
• Informações de pagamento (processadas pela Apple, Google e Stripe)

2.5 Dados de localização

• Localização GPS precisa (com a sua permissão). É utilizada exclusivamente para verificar que está fisicamente presente no local de um evento de dedicatória «presencial» (concerto, feira, estádio, etc.) quando paga para participar. A localização de um fã é processada diretamente no seu dispositivo para calcular a distância até ao local do evento; não é armazenada nem transmitida aos nossos servidores. As coordenadas do local definidas pelo organizador (a celebridade) são, no entanto, armazenadas e associadas ao seu evento. Pode revogar o acesso à localização a qualquer momento nas definições do seu telefone.

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os seus dados são utilizados para:

• Fornecer e melhorar os serviços da aplicação
• Gerir a sua conta de utilizador
• Processar transações e pagamentos
• Verificar a sua presença no local de um evento presencial (geolocalização)
• Garantir a segurança da plataforma
• Enviar-lhe notificações relacionadas com o serviço
• Analisar a utilização para melhorar a experiência do utilizador

4. BASE LEGAL DO TRATAMENTO

O tratamento dos seus dados baseia-se em:

• A execução do contrato (prestação do serviço)
• O seu consentimento (para certas funcionalidades opcionais)
• Os nossos interesses legítimos (melhoria do serviço, segurança)
• As nossas obrigações legais (conservação de dados de transação)

5. DESTINATÁRIOS DOS DADOS

5.1 Prestadores técnicos

• Supabase (alojamento da base de dados)
• Stripe (processamento de pagamentos às celebridades)
• Apple / Google (compras in-app)
• Daily.co (serviço de vídeo para sessões ao vivo)

5.2 Partilha com outros utilizadores

• Durante as sessões ao vivo, as celebridades podem ver os nomes de utilizador dos fãs participantes
• As assinaturas criadas são partilhadas com o fã destinatário

5.3 Transferências para fora da UE

Alguns prestadores podem estar localizados fora da União Europeia. Nesse caso, são implementadas garantias apropriadas (cláusulas contratuais padrão, EU-US Data Privacy Framework).

6. PERÍODO DE CONSERVAÇÃO

• Dados da conta: conservados enquanto a conta estiver ativa, depois 3 anos após a eliminação
• Fotos e memórias: conservados enquanto a conta estiver ativa
• Dados de transação: conservados durante 10 anos (obrigação legal)
• Registos técnicos: conservados no máximo 1 ano

7. OS SEUS DIREITOS

Em conformidade com o RGPD, tem os seguintes direitos:

7.1 Direito de acesso

Pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.

7.2 Direito de retificação

Pode solicitar a correção de dados inexatos.

7.3 Direito ao apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados (exceto obrigações legais de conservação).

7.4 Direito à portabilidade

Pode solicitar receber os seus dados num formato estruturado.

7.5 Direito de oposição

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados por motivos legítimos.

7.6 Direito de retirar o consentimento

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos em: contact@plyz.io

8. SEGURANÇA DOS DADOS

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados:

• Encriptação de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Encriptação de dados em repouso
• Autenticação segura por código OTP
• Acesso restrito a dados pessoais
• Cópias de segurança regulares

9. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

A aplicação não utiliza cookies no sentido tradicional. No entanto, identificadores técnicos podem ser utilizados para:

• Manter a sua sessão de login
• Memorizar as suas preferências
• Analisar a utilização da aplicação

10. MENORES

O Plyz é reservado a pessoas com 18 anos ou mais. Não recolhemos conscientemente dados relativos a menores. Se descobrirmos que um menor criou uma conta, esta será eliminada.

11. MODIFICAÇÕES

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada. As alterações significativas serão notificadas através da aplicação. A data da última atualização está indicada no topo do documento.

12. RECLAMAÇÃO

Se considerar que o tratamento dos seus dados não está em conformidade com a regulamentação, pode apresentar uma reclamação junto da CNIL (Comissão Nacional de Informática e Liberdades):

www.cnil.fr

13. CONTACTO

Para qualquer questão relativa a esta Política de Privacidade:

Email: contact@plyz.io

Endereço: Clickzou - 5 impasse de la colombette - 31000 Toulouse, França