販売利用規約

販売一般条件

Plyzアプリケーション

最終更新日：2026年6月

第1条 - 販売者の特定

会社名：Clickzou

法的形態：SAS（簡易株式会社）

本社所在地：5 impasse de la colombette - 31000 Toulouse, フランス

SIRET：950 814 426 00025

メール：contact@plyz.io

法定代理人：Jean-Christophe CASTANET

第2条 - 目的

本販売一般条件（CGV）は、Plyzアプリケーションの発行者であるClickzou社と、アプリケーションを通じて有料サービスを購入することを希望するすべてのユーザーとの間の契約関係を規定します。

Plyzは以下を可能にするプラットフォームです：

• ファンがライブセッション中に有名人からパーソナライズされたサインを取得すること
• 有名人がファンとの交流を収益化すること

第3条 - 提供されるサービス

3.1 ライブセッション

有名人はライブサイン会を開催できます。ファンは有名人が設定した価格でこれらのセッションに参加できます。

3.2 価格設定

各セッションの価格は有名人が自由に設定します。最低価格はセッションあたり2ユーロです。

第4条 - 手数料と費用

4.1 運営費用

各取引に手数料が適用され、以下のように配分されます：

• Plyz手数料：取引金額の15%
• Stripe処理手数料：2.9% + 0.30€（1取引あたり）

アプリケーションに表示される収益金額は概算です。正確な金額は、銀行処理手数料（Stripe手数料）、計算の端数処理、為替レートの変動により若干異なる場合があります。

4.2 有名人の収益

有名人はファンが支払った金額の85%を、Stripe処理手数料（2.9% + 0.30€/取引）を差し引いた額で受け取ります。

第5条 - 支払い

5.1 支払い方法

支払いはStripe Checkout（安全な決済システム）を通じてクレジットカードで行われます。

5.2 事前承認と支払いの確定

ライブセッションの予約時、金額はファンのクレジットカードで事前承認（予約）され、即座に引き落とされることはありません。実際の引き落とし（確定）はビデオ通話終了後にのみ、以下の条件に従って行われます：

a) ビデオ通話が正常に終了（タイマーがゼロに到達）：ファンは全額が引き落とされます。

b) ファンがタイマー終了前に通話を終了：ファンは全額が引き落とされます。ファンによる自発的な通話の中断は返金の権利を生じません。

c) 有名人がタイマー終了前に通話を終了：ファンは引き落とされません。事前承認はキャンセルされ、予約された金額はファンのカードに解放されます。

d) ファンが一度も呼ばれなかった（キューに到達しなかった、またはセッションが終了した）：ファンは引き落とされません。事前承認は自動的に期限切れとなります。

e) ライブのサイン（献呈）イベントについても、同じ事前承認の原則が適用されます：有名人がイベント内に少なくとも1枚のサイン入り写真を公開した時点で、ファンは引き落とされます（ギャラリーは参加するすべてのファンに共通です）。有名人がサイン入り写真を一切公開しない場合、特にイベントが中止された場合、ファンは引き落とされず、事前承認は解放されます。

5.3 有名人への支払い

有名人の収益はStripe Connectを通じて30日以内に支払われます。有名人は支払いを受けるために認証済みのStripe Connectアカウントを持っている必要があります。効果的に完了したセッション（タイマーがゼロに到達またはファンが自発的に退出）のみが有名人の収益を生み出します。

5.4 取引のセキュリティ

すべての取引はStripeの決済システムによって保護されています。

第6条 - 撤回権と返金

6.1 撤回権の放棄

消費者法第L221-28条に従い、ユーザーはPlyzが提供するサービスが注文確認後すぐに実行が開始される無形の媒体で提供されるデジタルコンテンツであることを認め、受け入れます。

ライブセッションの予約を確認することにより、ユーザーは消費者法で規定されている14日間の撤回権を明示的に放棄します。

6.2 請求および非請求の条件

ファンが請求されるのは、ビデオ通話が実際に行われ、タイマーの自然な期限切れまたはファンの自発的な中断によって終了した場合のみです。

有名人がタイマーの期限切れ前に通話を終了した場合、またはファンがセッション中に呼ばれなかった場合、ファンは請求されません。

技術的な中断の場合（接続の問題、プラットフォームの不具合）、切断が有名人側からのものと検出された場合、ファンは請求されません。切断がファン側からのものである場合、支払いは維持されます。

6.3 条件の受諾

有料予約の前に、ユーザーは請求条件を含む本条件を読み、受け入れたことを確認するチェックボックスにチェックを入れる必要があります。

第7条 - 当事者の義務

7.1 Plyzの義務

• プラットフォームの適切な技術的運用を確保すること
• 取引のセキュリティを保証すること
• 合意された期限内に有名人に収益を支払うこと

7.2 有名人の義務

• 予定されたセッションを実施すること
• 行動規則を遵守すること
• 認証済みのStripe Connectアカウントを持つこと

7.3 ファンの義務

• セッション前に支払いを行うこと
• 行動規則を遵守すること
• 成人であること（最低18歳）

第8条 - 責任

8.1 責任の制限

Plyzは以下について責任を負いません：

• 有名人とファン間の交流の内容
• 有名人によるセッションのキャンセル
• ユーザーの機器に関連する技術的問題

8.2 不可抗力

Plyzは不可抗力の場合（一般的なサーバー障害、自然災害など）責任を負いません。

8.3 Stripeの地理的制限

セレブリティへの支払いはStripe Connectを通じて行われます。Stripeはすべての国で利用できるわけではありません。有料ライブセッションを作成する前に、Stripeが居住国で利用可能かどうかを確認するのはセレブリティの責任です。Stripeがサポートする国の一覧はStripe公式サイト（https://stripe.com/global）で確認できます。

セレブリティがStripeが利用できない、または認可されていない国にいる場合、Plyzは支払いを受け取れないことについて一切責任を負いません。地理的制限によりStripeアカウントが有効化または認証できないセレブリティのセッションに参加したファンへの返金は行われません。

セレブリティは、Stripeにおける自国の適格性を確認する全責任を負い、これらの制限に関連する支払い不能の場合、Plyzを一切の責任から免除します。

第9条 - 技術的責任の制限

Plyzは仲介および配信のプラットフォームを提供します。Plyzは、ユーザーまたはその環境に起因する技術的障害について責任を負いません。特に：バッテリー切れ、インターネット接続または携帯電話ネットワークの喪失もしくは脆弱化、機器の故障、アプリケーションの終了、その他Plyzの意思とは無関係なあらゆる事象が含まれます。サービスが実際に提供または開始された場合（ビデオ通話が行われた、または少なくとも1枚のサイン入り写真が公開された）に、ユーザーまたはその機器に起因する原因で中断が発生したとき、サービスは提供されたものとみなされ、金額の支払い義務は残ります。

第10条 - 知的財産権

Plyzを通じて作成されたデジタルサインは、その作者（有名人）の知的財産として残ります。ファンは受け取ったサインの個人的かつ非商業的な使用権を取得します。

第11条 - 個人データ

個人データの処理は、アプリケーションでアクセス可能なプライバシーポリシーに詳述されています。

第12条 - ライブビデオセッション、料金設定および社内プロモーションコード

11.1 ライブビデオセッションの料金設定

Plyzアプリケーションを通じて提供されるライブビデオセッションは、各クリエイター（以下「有名人」）が定めた料金に基づきユーザーがアクセスできる有料サービスに限定されます。以下に規定する厳格かつ限定的な場合を除き、いかなるセッションも無料で行うことはできません。

11.2 社内プロモーションコード

Plyzは、特定のライブビデオセッションへの無料または割引でのアクセスを可能にする特定のプロモーションコードを生成し使用する権利を留保します。これらのプロモーションコードは、Plyzのチームまたはプラットフォームから委任された者による社内使用に厳格に限定されています。

11.3 プロモーションコードの目的

これらのコードの使用は、以下を排他的な目的としています：

• セッションを提供する有名人の身元と真正性の確認
• プラットフォームの利用規約に対する提供サービスの適合性の監視
• モデレーションまたは品質管理業務の実施
• ユーザーから行われた報告の処理
• 詐欺、なりすまし、不適切な行為の防止

11.4 有名人の推定収益への影響

社内プロモーションコードを使用したPlyzチームによる接続は、アプリケーションに表示される推定収益額と有名人が実際に受け取る金額との間に差異を生じさせる可能性があります。実際、社内チェックの一環として行われたセッションは有名人の収益を生み出しません。有名人は、表示される推定額が目安であり、最終的に支払われる金額と正確に一致しない場合があることを認識し、受け入れます。

11.5 制限事項および禁止事項

社内プロモーションコード：

• いかなる場合もユーザーまたは有名人による商業的または販促的な目的での使用はできません
• 配布、共有、または公開してはなりません
• Plyzにより事前通知なくいつでも無効化される場合があります

不正使用、詐欺的使用、または無許可の使用は以下の結果を招く可能性があります：

• 該当アカウントの停止または削除
• 該当セッションの取消し
• 適用される規制に基づく法的措置

11.6 プラットフォームの管理権

本条件を受け入れることにより、ユーザーおよび有名人は、サービスの品質、ユーザーの安全性、およびプラットフォームの完全性を保証するために、Plyzがこれらのプロモーションコードを通じて定期的かつランダムなチェックを行う権利を留保することを認めます。

第13条 - CGVの変更

Plyzはいつでも本CGVを変更する権利を留保します。ユーザーはアプリケーション内の通知によって変更について通知されます。

第14条 - 準拠法と紛争

本CGVはフランス法に準拠します。紛争の場合、法的措置の前に友好的な解決が模索されます。それができない場合、トゥールーズの裁判所が管轄権を持ちます。

第15条 - 連絡先

本CGVに関するご質問は：

メール：contact@plyz.io

住所：5 impasse de la colombette - 31000 Toulouse, フランス