Politica sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Applicazione Plyz

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026

INTRODUZIONE

La società Clickzou (SAS), editrice dell'applicazione Plyz, si impegna a proteggere la privacy dei suoi utenti. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati personali.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Clickzou SAS

5 impasse de la colombette

31000 Toulouse, Francia

SIRET: 950 814 426 00025

Email: contact@plyz.io

Rappresentante legale: Jean-Christophe CASTANET

2. DATI RACCOLTI

2.1 Dati di identificazione

• Indirizzo email (per l'autenticazione)
• Nome utente (opzionale)
• Foto del profilo (opzionale)

2.2 Dati di contenuto

• Foto create nell'applicazione
• Firme digitali
• Ricordi salvati

2.3 Dati tecnici

• Identificatore univoco del dispositivo
• Tipo e modello del dispositivo
• Versione del sistema operativo
• Log di utilizzo anonimizzati

2.4 Dati di transazione

• Cronologia degli acquisti in-app
• Informazioni di pagamento (elaborate da Apple, Google e Stripe)

2.5 Dati di localizzazione

• Posizione GPS precisa (con il vostro permesso). Viene utilizzata esclusivamente per verificare che siate fisicamente presenti nel luogo di un evento di dedica «in presenza» (concerto, fiera, stadio, ecc.) quando pagate per parteciparvi. La posizione di un fan viene elaborata direttamente sul vostro dispositivo per calcolare la distanza dal luogo dell'evento; non viene né memorizzata né trasmessa ai nostri server. Le coordinate del luogo impostate dall'organizzatore (la celebrità) vengono invece memorizzate e associate al suo evento. Potete revocare l'accesso alla posizione in qualsiasi momento nelle impostazioni del vostro telefono.

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I vostri dati vengono utilizzati per:

• Fornire e migliorare i servizi dell'applicazione
• Gestire il vostro account utente
• Elaborare transazioni e pagamenti
• Verificare la vostra presenza nel luogo di un evento in presenza (geolocalizzazione)
• Garantire la sicurezza della piattaforma
• Inviarvi notifiche relative al servizio
• Analizzare l'utilizzo per migliorare l'esperienza utente

4. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei vostri dati si basa su:

• L'esecuzione del contratto (fornitura del servizio)
• Il vostro consenso (per alcune funzionalità opzionali)
• I nostri legittimi interessi (miglioramento del servizio, sicurezza)
• I nostri obblighi legali (conservazione dei dati di transazione)

5. DESTINATARI DEI DATI

5.1 Fornitori tecnici

• Supabase (hosting del database)
• Stripe (elaborazione dei pagamenti alle celebrità)
• Apple / Google (acquisti in-app)
• Daily.co (servizio video per le sessioni dal vivo)

5.2 Condivisione con altri utenti

• Durante le sessioni dal vivo, le celebrità possono vedere i nomi utente dei fan partecipanti
• Le firme create vengono condivise con il fan destinatario

5.3 Trasferimenti al di fuori dell'UE

Alcuni fornitori possono essere situati al di fuori dell'Unione Europea. In tal caso, vengono implementate garanzie appropriate (clausole contrattuali standard, EU-US Data Privacy Framework).

6. PERIODO DI CONSERVAZIONE

• Dati dell'account: conservati finché l'account è attivo, poi 3 anni dopo la cancellazione
• Foto e ricordi: conservati finché l'account è attivo
• Dati di transazione: conservati per 10 anni (obbligo legale)
• Log tecnici: conservati per un massimo di 1 anno

7. I VOSTRI DIRITTI

In conformità con il GDPR, avete i seguenti diritti:

7.1 Diritto di accesso

Potete richiedere una copia dei vostri dati personali.

7.2 Diritto di rettifica

Potete richiedere la correzione di dati inesatti.

7.3 Diritto alla cancellazione

Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati (salvo obblighi legali di conservazione).

7.4 Diritto alla portabilità

Potete richiedere di ricevere i vostri dati in un formato strutturato.

7.5 Diritto di opposizione

Potete opporvi al trattamento dei vostri dati per motivi legittimi.

7.6 Diritto di revoca del consenso

Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare i vostri diritti, contattateci a: contact@plyz.io

8. SICUREZZA DEI DATI

Implementiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati:

• Crittografia dei dati in transito (HTTPS/TLS)
• Crittografia dei dati a riposo
• Autenticazione sicura tramite codice OTP
• Accesso limitato ai dati personali
• Backup regolari

9. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI

L'applicazione non utilizza cookie nel senso tradizionale. Tuttavia, identificatori tecnici possono essere utilizzati per:

• Mantenere la vostra sessione di accesso
• Memorizzare le vostre preferenze
• Analizzare l'utilizzo dell'applicazione

10. MINORI

Plyz è riservato alle persone di 18 anni e oltre. Non raccogliamo consapevolmente dati riguardanti minori. Se scopriamo che un minore ha creato un account, questo verrà eliminato.

11. MODIFICHE

Questa Informativa sulla Privacy può essere aggiornata. Le modifiche significative saranno notificate tramite l'applicazione. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima al documento.

12. RECLAMO

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati non sia conforme alla normativa, potete presentare un reclamo presso la CNIL (Commissione Nazionale per l'Informatica e le Libertà):

www.cnil.fr

13. CONTATTO

Per qualsiasi domanda relativa a questa Informativa sulla Privacy:

Email: contact@plyz.io

Indirizzo: Clickzou - 5 impasse de la colombette - 31000 Toulouse, Francia