Plyz← Kembali ke beranda

Syarat & Ketentuan Penjualan

Pembaruan terakhir: Juni 2026

SYARAT DAN KETENTUAN UMUM PENJUALAN

Aplikasi Plyz

Pembaruan terakhir: Juni 2026

PASAL 1 - IDENTIFIKASI PENJUAL

Nama perusahaan: Clickzou

Bentuk hukum: SAS (Perseroan Terbatas Sederhana)

Kantor terdaftar: 5 impasse de la colombette - 31000 Toulouse, Prancis

SIRET: 950 814 426 00025

Email: contact@plyz.io

Perwakilan hukum: Jean-Christophe CASTANET

PASAL 2 - TUJUAN

Syarat dan Ketentuan Umum Penjualan (CGV) ini mengatur hubungan kontraktual antara Clickzou, penerbit aplikasi Plyz, dan setiap pengguna yang ingin membeli layanan berbayar melalui aplikasi.

Plyz adalah platform yang memungkinkan:

  • Penggemar mendapatkan tanda tangan personal dari selebriti selama sesi langsung
  • Selebriti memonetisasi interaksi mereka dengan penggemar

PASAL 3 - LAYANAN YANG DITAWARKAN

3.1 Sesi Langsung

Selebriti dapat menyelenggarakan sesi tanda tangan langsung. Penggemar dapat bergabung dengan sesi ini dengan harga yang ditetapkan oleh selebriti.

3.2 Harga

Harga setiap sesi ditetapkan secara bebas oleh selebriti. Harga minimum adalah €2 per sesi.

PASAL 4 - KOMISI DAN BIAYA

4.1 Biaya Operasional

Biaya diterapkan pada setiap transaksi, didistribusikan sebagai berikut:

  • Komisi Plyz: 15% dari jumlah transaksi
  • Biaya pemrosesan Stripe: 2,9% + 0,30€ per transaksi

Jumlah pendapatan yang ditampilkan dalam aplikasi adalah perkiraan perkiraan. Jumlah pastinya mungkin sedikit berbeda karena biaya pemrosesan bank (biaya Stripe), pembulatan perhitungan, dan kemungkinan fluktuasi nilai tukar.

4.2 Pendapatan Selebriti

Selebriti menerima 85% dari jumlah yang dibayarkan oleh penggemar, dikurangi biaya pemrosesan Stripe (2,9% + 0,30€ per transaksi).

PASAL 5 - PEMBAYARAN

5.1 Metode Pembayaran

Pembayaran dilakukan dengan kartu bank melalui Stripe Checkout, sistem pembayaran yang aman.

5.2 Pra-otorisasi dan Penangkapan Pembayaran

Saat memesan sesi langsung, jumlah tersebut dipra-otorisasi (dipesan) pada kartu bank penggemar tanpa langsung dibebankan. Pembebanan aktual (penangkapan) hanya terjadi di akhir panggilan video, sesuai dengan ketentuan berikut:

a) Panggilan video berakhir secara normal (timer mencapai nol): penggemar dibebankan jumlah penuh.

b) Penggemar mengakhiri panggilan sebelum timer habis: penggemar dibebankan jumlah penuh. Penghentian panggilan secara sukarela oleh penggemar tidak memberikan hak atas pengembalian dana apa pun.

c) Selebriti mengakhiri panggilan sebelum timer habis: penggemar TIDAK dibebankan. Pra-otorisasi dibatalkan dan jumlah yang dipesan dilepaskan pada kartu penggemar.

d) Penggemar tidak pernah dipanggil (antrean tidak tercapai atau sesi berakhir): penggemar TIDAK dibebankan. Pra-otorisasi kedaluwarsa secara otomatis.

e) Untuk acara tanda tangan (dedikasi) langsung, prinsip pra-otorisasi yang sama berlaku: penggemar dibebankan segera setelah selebriti memublikasikan setidaknya satu foto bertanda tangan dalam acara tersebut (galeri bersifat umum bagi semua penggemar yang berpartisipasi). Jika selebriti tidak memublikasikan foto bertanda tangan apa pun, khususnya jika acara dibatalkan, penggemar TIDAK dibebankan dan pra-otorisasi dilepaskan.

5.3 Pembayaran kepada Selebriti

Pendapatan selebriti dibayarkan dalam 30 hari melalui Stripe Connect. Selebriti harus memiliki akun Stripe Connect yang terverifikasi untuk menerima pembayaran. Hanya sesi yang benar-benar selesai (timer mencapai nol atau penggemar secara sukarela pergi) yang menghasilkan pendapatan bagi selebriti.

5.4 Keamanan Transaksi

Semua transaksi dilindungi oleh sistem pembayaran Stripe.

PASAL 6 - HAK PENARIKAN DAN PENGEMBALIAN DANA

6.1 Pengesampingan Hak Penarikan

Sesuai dengan Pasal L221-28 Kode Konsumen, pengguna mengakui dan menerima bahwa layanan yang ditawarkan oleh Plyz merupakan konten digital yang disediakan pada media tidak berwujud yang eksekusinya dimulai segera setelah validasi pesanan.

Dengan memvalidasi reservasi mereka untuk sesi langsung, pengguna secara tegas melepaskan hak penarikan 14 hari yang diatur oleh Kode Konsumen.

6.2 Ketentuan Penagihan dan Non-penagihan

Penggemar ditagih hanya dalam kasus di mana panggilan video benar-benar terjadi dan berakhir baik oleh berakhirnya timer secara alami atau oleh penghentian sukarela oleh penggemar.

Penggemar tidak ditagih ketika selebriti mengakhiri panggilan sebelum timer habis, atau ketika penggemar tidak dipanggil selama sesi.

Dalam kasus gangguan teknis (masalah koneksi, kerusakan platform), jika pemutusan terdeteksi berasal dari sisi selebriti, penggemar tidak ditagih. Jika pemutusan berasal dari sisi penggemar, pembayaran dipertahankan.

6.3 Penerimaan Ketentuan

Sebelum reservasi berbayar apa pun, pengguna harus mencentang kotak yang mengonfirmasi bahwa mereka telah membaca dan menerima ketentuan ini, termasuk ketentuan penagihan.

PASAL 7 - KEWAJIBAN PARA PIHAK

7.1 Kewajiban Plyz

  • Memastikan operasi teknis platform yang tepat
  • Menjamin keamanan transaksi
  • Membayar pendapatan kepada selebriti dalam tenggat waktu yang disepakati

7.2 Kewajiban Selebriti

  • Menghormati sesi yang dijadwalkan
  • Mematuhi aturan perilaku
  • Memiliki akun Stripe Connect yang terverifikasi

7.3 Kewajiban Penggemar

  • Melakukan pembayaran sebelum sesi
  • Mematuhi aturan perilaku
  • Berusia minimal 18 tahun

PASAL 8 - TANGGUNG JAWAB

8.1 Pembatasan Tanggung Jawab

Plyz tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas:

  • Konten pertukaran antara selebriti dan penggemar
  • Pembatalan sesi oleh selebriti
  • Masalah teknis terkait peralatan pengguna

8.2 Force Majeure

Plyz tidak dapat dimintai pertanggungjawaban dalam kasus force majeure (kegagalan server umum, bencana alam, dll.).

8.3 Pembatasan Geografis Stripe

Pembayaran kepada selebriti dilakukan melalui Stripe Connect. Stripe tidak tersedia di semua negara. Merupakan tanggung jawab selebriti untuk memverifikasi bahwa Stripe tersedia di negara tempat tinggal mereka sebelum membuat sesi langsung berbayar. Daftar negara yang didukung oleh Stripe tersedia di situs web resmi Stripe (https://stripe.com/global).

Jika selebriti berada di negara di mana Stripe tidak tersedia atau tidak diizinkan, Plyz tidak dapat dalam keadaan apa pun bertanggung jawab atas ketidakmampuan menerima pembayaran. Tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan kepada penggemar yang telah berpartisipasi dalam sesi selebriti yang akun Stripe-nya tidak dapat diaktifkan atau diverifikasi karena pembatasan geografis.

Selebriti menanggung tanggung jawab penuh untuk memverifikasi kelayakan negara mereka dengan Stripe dan membebaskan Plyz dari tanggung jawab apa pun jika terjadi ketidakmungkinan pembayaran terkait pembatasan ini.

PASAL 9 - PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB TEKNIS

Plyz menyediakan platform untuk penghubungan dan penyiaran. Plyz tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas kegagalan teknis yang disebabkan oleh pengguna atau lingkungannya, khususnya: baterai habis, hilang atau lemahnya koneksi internet atau jaringan seluler, peralatan yang rusak, penutupan aplikasi, atau insiden lain apa pun di luar kendali Plyz. Ketika layanan benar-benar telah diberikan atau dimulai (panggilan video telah berlangsung, atau setidaknya satu foto bertanda tangan telah dipublikasikan) dan terjadi gangguan karena sebab yang disebabkan oleh pengguna atau peralatannya, layanan dianggap telah diberikan dan jumlahnya tetap terutang.

PASAL 10 - KEKAYAAN INTELEKTUAL

Tanda tangan digital yang dibuat melalui Plyz tetap menjadi kekayaan intelektual penulisnya (selebriti). Penggemar memperoleh hak penggunaan pribadi dan non-komersial atas tanda tangan yang diterima.

PASAL 11 - DATA PRIBADI

Pemrosesan data pribadi dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami, yang dapat diakses dalam aplikasi.

PASAL 12 - SESI VIDEO LANGSUNG, PENETAPAN HARGA DAN KODE PROMOSI INTERNAL

11.1 Penetapan Harga Sesi Video Langsung

Sesi video langsung yang ditawarkan melalui aplikasi Plyz secara eksklusif merupakan layanan berbayar, dapat diakses oleh pengguna sesuai dengan tarif yang ditetapkan oleh setiap kreator (selanjutnya disebut "selebriti"). Tidak ada sesi yang dapat dilakukan secara gratis, kecuali dalam kerangka ketat dan terbatas yang diatur di bawah ini.

11.2 Kode Promosi Internal

Plyz berhak untuk menghasilkan dan menggunakan kode promosi khusus, yang memungkinkan akses gratis atau dengan tarif yang dikurangi ke sesi video langsung tertentu. Kode promosi ini secara ketat diperuntukkan bagi penggunaan internal oleh tim Plyz atau oleh siapa pun yang diberi wewenang oleh platform.

11.3 Tujuan Kode Promosi

Penggunaan kode ini secara eksklusif bertujuan untuk:

  • Memverifikasi identitas dan keaslian selebriti yang menawarkan sesi
  • Memantau kepatuhan layanan yang ditawarkan terhadap ketentuan penggunaan platform
  • Melakukan operasi moderasi atau pengendalian kualitas
  • Memproses laporan yang mungkin dibuat oleh pengguna
  • Mencegah penipuan, pencurian identitas atau perilaku yang tidak pantas

11.4 Dampak pada Estimasi Pendapatan Selebriti

Koneksi yang dilakukan oleh tim Plyz melalui kode promosi internal dapat mengakibatkan perbedaan antara jumlah estimasi pendapatan yang ditampilkan dalam aplikasi dan jumlah yang sebenarnya diterima oleh selebriti. Memang, sesi yang dilakukan dalam kerangka pemeriksaan internal tidak menghasilkan pendapatan bagi selebriti. Selebriti mengakui dan menerima bahwa jumlah estimasi yang ditampilkan bersifat indikatif dan mungkin tidak sesuai secara persis dengan jumlah akhir yang dibayarkan.

11.5 Pembatasan dan Larangan

Kode promosi internal:

  • Dalam keadaan apa pun tidak boleh digunakan untuk tujuan komersial atau promosi oleh pengguna atau selebriti
  • Tidak boleh didistribusikan, dibagikan atau dipublikasikan
  • Dapat dinonaktifkan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya oleh Plyz

Setiap penggunaan yang menyimpang, curang atau tidak sah dapat mengakibatkan:

  • Penangguhan atau penghapusan akun yang bersangkutan
  • Pembatalan sesi yang bersangkutan
  • Tindakan hukum sesuai dengan peraturan yang berlaku

11.6 Hak Kontrol Platform

Dengan menerima ketentuan ini, pengguna dan selebriti mengakui bahwa Plyz berhak melakukan pemeriksaan berkala dan acak, khususnya melalui kode promosi ini, guna menjamin kualitas layanan, keamanan pengguna dan integritas platform.

PASAL 13 - MODIFIKASI CGV

Plyz berhak mengubah CGV ini kapan saja. Pengguna akan diberitahu tentang modifikasi apa pun melalui pemberitahuan dalam aplikasi.

PASAL 14 - HUKUM YANG BERLAKU DAN SENGKETA

CGV ini tunduk pada hukum Prancis. Dalam kasus sengketa, penyelesaian secara damai akan dicari sebelum tindakan hukum apa pun. Jika gagal, pengadilan Toulouse akan memiliki yurisdiksi.

PASAL 15 - KONTAK

Untuk pertanyaan apa pun terkait CGV ini:

Email: contact@plyz.io

Alamat: 5 impasse de la colombette - 31000 Toulouse, Prancis

← Kembali ke beranda