गोपनीयता नीति

गोपनीयता नीति

Plyz एप्लिकेशन

अंतिम अपडेट: फरवरी 2026

परिचय

Plyz एप्लिकेशन के प्रकाशक Clickzou (SAS) अपने उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं।

1. डेटा नियंत्रक

Clickzou SAS

5 impasse de la colombette

31000 टूलूज़, फ्रांस

SIRET: 950 814 426 00025

ईमेल: contact@plyz.io

कानूनी प्रतिनिधि: Jean-Christophe CASTANET

2. एकत्रित डेटा

2.1 पहचान डेटा

• ईमेल पता (प्रमाणीकरण के लिए)
• उपयोगकर्ता नाम (वैकल्पिक)
• प्रोफ़ाइल फ़ोटो (वैकल्पिक)

2.2 सामग्री डेटा

• एप्लिकेशन में बनाई गई फ़ोटो
• डिजिटल हस्ताक्षर
• सहेजी गई यादें

2.3 तकनीकी डेटा

• अद्वितीय डिवाइस पहचानकर्ता
• डिवाइस का प्रकार और मॉडल
• ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण
• अनाम उपयोग लॉग

2.4 लेनदेन डेटा

• इन-ऐप खरीद इतिहास
• भुगतान जानकारी (Apple, Google और Stripe द्वारा संसाधित)

2.5 स्थान डेटा

• सटीक GPS स्थान (आपकी अनुमति के साथ)। इसका उपयोग केवल यह सत्यापित करने के लिए किया जाता है कि जब आप भाग लेने के लिए भुगतान करते हैं तो आप किसी «व्यक्तिगत रूप से उपस्थित» समर्पण कार्यक्रम (कॉन्सर्ट, व्यापार मेला, स्टेडियम आदि) के स्थल पर शारीरिक रूप से मौजूद हैं। किसी प्रशंसक का स्थान कार्यक्रम स्थल तक की दूरी की गणना करने के लिए सीधे आपके डिवाइस पर संसाधित किया जाता है; इसे न तो संग्रहीत किया जाता है और न ही हमारे सर्वर पर भेजा जाता है। हालांकि, आयोजक (सेलिब्रिटी) द्वारा निर्धारित स्थल के निर्देशांक संग्रहीत किए जाते हैं और उनके कार्यक्रम से जुड़े होते हैं। आप अपने फ़ोन की सेटिंग्स में किसी भी समय स्थान तक पहुंच रद्द कर सकते हैं।

3. प्रसंस्करण उद्देश्य

आपके डेटा का उपयोग इसके लिए किया जाता है:

• एप्लिकेशन सेवाएं प्रदान करना और सुधारना
• आपके उपयोगकर्ता खाते का प्रबंधन
• लेनदेन और भुगतान की प्रक्रिया
• व्यक्तिगत कार्यक्रम के स्थल पर आपकी उपस्थिति सत्यापित करना (जियोलोकेशन)
• प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा सुनिश्चित करना
• सेवा-संबंधित सूचनाएं भेजना
• उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार के लिए उपयोग का विश्लेषण

4. प्रसंस्करण का कानूनी आधार

आपके डेटा का प्रसंस्करण इस पर आधारित है:

• अनुबंध का निष्पादन (सेवा प्रदान करना)
• आपकी सहमति (कुछ वैकल्पिक सुविधाओं के लिए)
• हमारे वैध हित (सेवा सुधार, सुरक्षा)
• हमारे कानूनी दायित्व (लेनदेन डेटा का संरक्षण)

5. डेटा प्राप्तकर्ता

5.1 तकनीकी सेवा प्रदाता

• Supabase (डेटाबेस होस्टिंग)
• Stripe (सेलिब्रिटी भुगतान प्रसंस्करण)
• Apple / Google (इन-ऐप खरीदारी)
• Daily.co (लाइव सत्रों के लिए वीडियो सेवा)

5.2 अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ साझाकरण

• लाइव सत्रों के दौरान, सेलिब्रिटी भाग लेने वाले प्रशंसकों के उपयोगकर्ता नाम देख सकते हैं
• बनाए गए हस्ताक्षर प्राप्तकर्ता प्रशंसक के साथ साझा किए जाते हैं

5.3 EU के बाहर स्थानांतरण

कुछ सेवा प्रदाता यूरोपीय संघ के बाहर स्थित हो सकते हैं। ऐसे मामलों में, उचित सुरक्षा उपाय लागू किए जाते हैं (मानक संविदात्मक खंड, EU-US Data Privacy Framework)।

6. संरक्षण अवधि

• खाता डेटा: खाता सक्रिय रहने तक रखा जाता है, फिर हटाने के बाद 3 वर्ष
• फ़ोटो और यादें: खाता सक्रिय रहने तक रखी जाती हैं
• लेनदेन डेटा: 10 वर्षों तक रखा जाता है (कानूनी दायित्व)
• तकनीकी लॉग: अधिकतम 1 वर्ष तक रखे जाते हैं

7. आपके अधिकार

GDPR के अनुसार, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

7.1 पहुंच का अधिकार

आप अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रति का अनुरोध कर सकते हैं।

7.2 सुधार का अधिकार

आप गलत डेटा के सुधार का अनुरोध कर सकते हैं।

7.3 मिटाने का अधिकार

आप अपने डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं (कानूनी संरक्षण दायित्वों को छोड़कर)।

7.4 डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार

आप अपना डेटा संरचित प्रारूप में प्राप्त करने का अनुरोध कर सकते हैं।

7.5 आपत्ति का अधिकार

आप वैध कारणों से अपने डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं।

7.6 सहमति वापस लेने का अधिकार

आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।

अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमसे संपर्क करें: contact@plyz.io

8. डेटा सुरक्षा

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं:

• ट्रांज़िट में डेटा एन्क्रिप्शन (HTTPS/TLS)
• रेस्ट में डेटा एन्क्रिप्शन
• OTP कोड के माध्यम से सुरक्षित प्रमाणीकरण
• व्यक्तिगत डेटा तक प्रतिबंधित पहुंच
• नियमित बैकअप

9. कुकीज़ और समान तकनीकें

एप्लिकेशन पारंपरिक अर्थों में कुकीज़ का उपयोग नहीं करता है। हालांकि, तकनीकी पहचानकर्ता इसके लिए उपयोग किए जा सकते हैं:

• आपके लॉगिन सत्र को बनाए रखना
• आपकी प्राथमिकताओं को याद रखना
• एप्लिकेशन उपयोग का विश्लेषण

10. नाबालिग

Plyz 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के व्यक्तियों के लिए आरक्षित है। हम जानबूझकर नाबालिगों के बारे में डेटा एकत्र नहीं करते हैं। यदि हमें पता चलता है कि किसी नाबालिग ने खाता बनाया है, तो उसे हटा दिया जाएगा।

11. संशोधन

इस गोपनीयता नीति को अपडेट किया जा सकता है। महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना एप्लिकेशन के माध्यम से दी जाएगी। अंतिम अपडेट की तारीख दस्तावेज़ के शीर्ष पर इंगित की गई है।

12. शिकायत

यदि आपको लगता है कि आपके डेटा का प्रसंस्करण नियमों के अनुरूप नहीं है, तो आप CNIL (फ्रांसीसी राष्ट्रीय सूचना विज्ञान और स्वतंत्रता आयोग) में शिकायत दर्ज कर सकते हैं:

www.cnil.fr

13. संपर्क

इस गोपनीयता नीति से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए:

ईमेल: contact@plyz.io

पता: Clickzou - 5 impasse de la colombette - 31000 टूलूज़, फ्रांस