Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Plyz Anwendung

Letzte Aktualisierung: Juni 2026

ARTIKEL 1 - IDENTIFIKATION DES VERKÄUFERS

Firmenname: Clickzou

Rechtsform: SAS (Vereinfachte Aktiengesellschaft)

Firmensitz: 5 impasse de la colombette - 31000 Toulouse, Frankreich

SIRET: 950 814 426 00025

E-Mail: contact@plyz.io

Gesetzlicher Vertreter: Jean-Christophe CASTANET

ARTIKEL 2 - GEGENSTAND

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbeziehungen zwischen der Gesellschaft Clickzou, Herausgeberin der Plyz-Anwendung, und jedem Benutzer, der kostenpflichtige Dienste über die Anwendung erwerben möchte.

Plyz ist eine Plattform, die es ermöglicht:

• Fans, personalisierte Unterschriften von Prominenten während Live-Sessions zu erhalten
• Prominenten, ihre Interaktionen mit Fans zu monetarisieren

ARTIKEL 3 - ANGEBOTENE DIENSTLEISTUNGEN

3.1 Live-Sessions

Prominente können Live-Signatur-Sessions organisieren. Fans können diesen Sessions zu dem von der Prominenten festgelegten Preis beitreten.

3.2 Preisgestaltung

Der Preis jeder Session wird von der Prominenten frei festgelegt. Der Mindestpreis beträgt 2€ pro Session.

ARTIKEL 4 - PROVISION UND GEBÜHREN

4.1 Betriebsgebühren

Auf jede Transaktion werden Gebühren erhoben, die wie folgt verteilt werden:

• Plyz-Provision: 15% des Transaktionsbetrags
• Stripe-Bearbeitungsgebühren: 2,9% + 0,30€ pro Transaktion

Der in der Anwendung angezeigte Umsatzbetrag ist eine ungefähre Schätzung. Der genaue Betrag kann aufgrund von Bankbearbeitungsgebühren (Stripe-Gebühren), Rundungsberechnungen und möglichen Wechselkursschwankungen leicht abweichen.

4.2 Einnahmen der Prominenten

Prominente erhalten 85% des von den Fans gezahlten Betrags, abzüglich der Stripe-Bearbeitungsgebühren (2,9% + 0,30€ pro Transaktion).

ARTIKEL 5 - ZAHLUNG

5.1 Zahlungsmethoden

Zahlungen erfolgen per Kreditkarte über Stripe Checkout, ein sicheres Zahlungssystem.

5.2 Vorautorisierung und Zahlungserfassung

Bei der Buchung einer Live-Session wird der Betrag auf der Kreditkarte des Fans vorautorisiert (reserviert), ohne sofort belastet zu werden. Die tatsächliche Belastung (Erfassung) erfolgt erst nach Ende des Videoanrufs, gemäß den folgenden Bedingungen:

a) Der Videoanruf endet normal (der Timer erreicht Null): der Fan wird mit dem vollen Betrag belastet.

b) Der Fan beendet den Anruf vor Ablauf des Timers: der Fan wird mit dem vollen Betrag belastet. Die freiwillige Beendigung des Anrufs durch den Fan berechtigt zu keiner Erstattung.

c) Die Prominente beendet den Anruf vor Ablauf des Timers: der Fan wird NICHT belastet. Die Vorautorisierung wird storniert und der reservierte Betrag wird auf der Karte des Fans freigegeben.

d) Der Fan wurde nie angerufen (Warteschlange nicht erreicht oder Session beendet): der Fan wird NICHT belastet. Die Vorautorisierung läuft automatisch ab.

e) Für Live-Widmungs-Events (Dedication) gilt dasselbe Vorautorisierungsprinzip: der Fan wird belastet, sobald die Prominente mindestens ein signiertes Foto im Event veröffentlicht (wobei die Galerie allen teilnehmenden Fans gemeinsam ist). Veröffentlicht die Prominente kein signiertes Foto, insbesondere bei Absage des Events, wird der Fan NICHT belastet und die Vorautorisierung wird freigegeben.

5.3 Zahlung an Prominente

Die Einnahmen der Prominenten werden innerhalb von 30 Tagen über Stripe Connect ausgezahlt. Die Prominente muss über ein verifiziertes Stripe Connect-Konto verfügen, um Zahlungen zu erhalten. Nur effektiv abgeschlossene Sessions (Timer auf Null oder Fan hat freiwillig verlassen) generieren Einnahmen für die Prominente.

5.4 Transaktionssicherheit

Alle Transaktionen werden durch das Zahlungssystem von Stripe gesichert.

ARTIKEL 6 - WIDERRUFSRECHT UND ERSTATTUNG

6.1 Verzicht auf das Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-28 des Verbrauchergesetzbuches erkennt der Benutzer an und akzeptiert, dass der von Plyz angebotene Dienst einen digitalen Inhalt darstellt, der auf einem immateriellen Träger bereitgestellt wird und dessen Ausführung unmittelbar nach Auftragsbestätigung beginnt.

Mit der Bestätigung seiner Reservierung für eine Live-Session verzichtet der Benutzer ausdrücklich auf sein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß Verbrauchergesetzbuch.

6.2 Abrechnungs- und Nichtabrechnungsbedingungen

Der Fan wird nur in den Fällen abgerechnet, in denen der Videoanruf tatsächlich stattgefunden hat und entweder durch das natürliche Ablaufen des Timers oder durch eine freiwillige Unterbrechung durch den Fan beendet wurde.

Der Fan wird nicht abgerechnet, wenn die Prominente den Anruf vor Ablauf des Timers beendet oder wenn der Fan während der Session nicht angerufen wurde.

Bei technischer Unterbrechung (Verbindungsprobleme, Plattformfehlfunktion), wenn die Trennung als von der Seite der Prominenten stammend erkannt wird, wird der Fan nicht abgerechnet. Wenn die Trennung von der Seite des Fans stammt, wird die Zahlung aufrechterhalten.

6.3 Akzeptanz der Bedingungen

Vor jeder kostenpflichtigen Reservierung muss der Benutzer ein Kästchen ankreuzen, das bestätigt, dass er diese Bedingungen einschließlich der Abrechnungsbedingungen gelesen und akzeptiert hat.

ARTIKEL 7 - PFLICHTEN DER PARTEIEN

7.1 Pflichten von Plyz

• Gewährleistung des ordnungsgemäßen technischen Betriebs der Plattform
• Gewährleistung der Transaktionssicherheit
• Zahlung der Einnahmen an Prominente innerhalb der vereinbarten Fristen

7.2 Pflichten der Prominenten

• Einhaltung der geplanten Sessions
• Einhaltung der Verhaltensregeln
• Besitz eines verifizierten Stripe Connect-Kontos

7.3 Pflichten der Fans

• Zahlung vor der Session leisten
• Einhaltung der Verhaltensregeln
• Volljährig sein (mindestens 18 Jahre)

ARTIKEL 8 - HAFTUNG

8.1 Haftungsbeschränkung

Plyz kann nicht haftbar gemacht werden für:

• Den Inhalt des Austauschs zwischen Prominenten und Fans
• Die Absage einer Session durch eine Prominente
• Technische Probleme im Zusammenhang mit der Benutzerausstattung

8.2 Höhere Gewalt

Plyz kann nicht haftbar gemacht werden bei höherer Gewalt (allgemeiner Serverausfall, Naturkatastrophe, etc.).

8.3 Geografische Einschränkungen von Stripe

Zahlungen an Prominente erfolgen über Stripe Connect. Stripe ist nicht in allen Ländern verfügbar. Es liegt in der Verantwortung der Prominenten, vor der Erstellung einer kostenpflichtigen Live-Session zu überprüfen, ob Stripe in ihrem Wohnsitzland verfügbar ist. Die Liste der von Stripe unterstützten Länder ist auf der offiziellen Stripe-Website (https://stripe.com/global) einsehbar.

Befindet sich eine Prominente in einem Land, in dem Stripe nicht verfügbar oder nicht zugelassen ist, kann Plyz unter keinen Umständen für die Unmöglichkeit des Zahlungsempfangs verantwortlich gemacht werden. Fans, die an einer Session einer Prominenten teilgenommen haben, deren Stripe-Konto aufgrund geografischer Beschränkungen nicht aktiviert oder verifiziert werden kann, erhalten keine Erstattung.

Die Prominente übernimmt die volle Verantwortung für die Überprüfung der Berechtigung ihres Landes bei Stripe und entbindet Plyz von jeglicher Haftung im Falle einer zahlungsbezogenen Unmöglichkeit aufgrund dieser Einschränkungen.

ARTIKEL 9 - BESCHRÄNKUNG DER TECHNISCHEN HAFTUNG

Plyz stellt eine Plattform zur Vermittlung und Übertragung bereit. Plyz kann nicht für technische Störungen haftbar gemacht werden, die dem Benutzer oder seiner Umgebung zuzurechnen sind, insbesondere: entladener Akku, Verlust oder Schwäche der Internetverbindung oder des Mobilfunknetzes, defektes Gerät, Schließen der Anwendung oder jedes andere von Plyz unabhängige Ereignis. Wenn die Leistung tatsächlich erbracht oder begonnen wurde (der Videoanruf hat stattgefunden oder mindestens ein signiertes Foto wurde veröffentlicht) und eine Unterbrechung aus einem dem Benutzer oder seiner Ausstattung zuzurechnenden Grund eintritt, gilt die Leistung als erbracht und der Betrag bleibt geschuldet.

ARTIKEL 10 - GEISTIGES EIGENTUM

Digitale Unterschriften, die über Plyz erstellt werden, bleiben geistiges Eigentum ihres Autors (der Prominenten). Der Fan erhält ein persönliches und nicht-kommerzielles Nutzungsrecht an der erhaltenen Unterschrift.

ARTIKEL 11 - PERSONENBEZOGENE DATEN

Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird in unserer Datenschutzerklärung beschrieben, die in der Anwendung zugänglich ist.

ARTIKEL 12 - LIVE-VIDEO-SESSIONS, PREISGESTALTUNG UND INTERNE AKTIONSCODES

11.1 Preisgestaltung der Live-Video-Sessions

Die über die Plyz-Anwendung angebotenen Live-Video-Sessions sind ausschließlich kostenpflichtige Leistungen, die den Benutzern zu den von jedem Ersteller (nachfolgend „die Prominente") festgelegten Tarifen zugänglich sind. Keine Session darf kostenlos durchgeführt werden, außer im nachstehend vorgesehenen streng begrenzten Rahmen.

11.2 Interne Aktionscodes

Plyz behält sich das Recht vor, spezifische Aktionscodes zu generieren und zu verwenden, die einen kostenlosen oder ermäßigten Zugang zu bestimmten Live-Video-Sessions ermöglichen. Diese Aktionscodes sind ausschließlich für den internen Gebrauch durch die Teams von Plyz oder durch jede von der Plattform beauftragte Person reserviert.

11.3 Zweck der Aktionscodes

Die Verwendung dieser Codes dient ausschließlich folgenden Zwecken:

• Überprüfung der Identität und Authentizität der die Session anbietenden Prominenten
• Kontrolle der Übereinstimmung der angebotenen Leistungen mit den Nutzungsbedingungen der Plattform
• Durchführung von Moderations- oder Qualitätskontrollmaßnahmen
• Bearbeitung eventueller von den Benutzern eingereichter Meldungen
• Verhinderung von Betrug, Identitätsdiebstahl oder unangemessenem Verhalten

11.4 Auswirkungen auf die geschätzten Einnahmen der Prominenten

Die von den Plyz-Teams über interne Aktionscodes hergestellten Verbindungen können zu einer Abweichung zwischen dem in der Anwendung angezeigten geschätzten Einnahmenbetrag und dem tatsächlich von der Prominenten erhaltenen Betrag führen. Tatsächlich generieren Sessions, die im Rahmen interner Kontrollen durchgeführt werden, keine Einnahmen für die Prominente. Die Prominente erkennt an und akzeptiert, dass der angezeigte geschätzte Betrag nur orientierenden Charakter hat und möglicherweise nicht genau dem endgültig ausgezahlten Betrag entspricht.

11.5 Einschränkungen und Verbote

Die internen Aktionscodes:

• Dürfen unter keinen Umständen für kommerzielle oder werbliche Zwecke von Benutzern oder Prominenten verwendet werden
• Dürfen nicht verbreitet, geteilt oder öffentlich gemacht werden
• Können jederzeit ohne vorherige Ankündigung von Plyz deaktiviert werden

Jede missbräuchliche, betrügerische oder nicht autorisierte Verwendung kann zur Folge haben:

• Die Sperrung oder Löschung des betroffenen Kontos
• Die Stornierung der betroffenen Sessions
• Rechtliche Verfolgung gemäß der geltenden Vorschriften

11.6 Kontrollrecht der Plattform

Durch die Annahme dieser Bedingungen erkennen die Benutzer und die Prominenten an, dass Plyz sich das Recht vorbehält, punktuelle und zufällige Kontrollen durchzuführen, insbesondere über diese Aktionscodes, um die Qualität des Dienstes, die Sicherheit der Benutzer und die Integrität der Plattform zu gewährleisten.

ARTIKEL 13 - ÄNDERUNG DER AGB

Plyz behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die Benutzer werden über Änderungen durch eine Benachrichtigung in der Anwendung informiert.

ARTIKEL 14 - ANWENDBARES RECHT UND STREITIGKEITEN

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall wird vor jeder Klage eine gütliche Lösung angestrebt. Andernfalls sind die Gerichte von Toulouse zuständig.

ARTIKEL 15 - KONTAKT

Für Fragen zu diesen AGB:

E-Mail: contact@plyz.io

Adresse: 5 impasse de la colombette - 31000 Toulouse, Frankreich