বিক্রয়ের নিয়ম ও শর্তাবলি

বিক্রয়ের সাধারণ শর্তাবলী

Plyz অ্যাপ্লিকেশন

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬

অনুচ্ছেদ ১ - বিক্রেতার পরিচয়

কোম্পানির নাম: Clickzou

আইনি ফর্ম: SAS (সরলীকৃত জয়েন্ট স্টক কোম্পানি)

নিবন্ধিত অফিস: 5 impasse de la colombette - 31000 Toulouse, ফ্রান্স

SIRET: 950 814 426 00025

ইমেল: contact@plyz.io

আইনি প্রতিনিধি: Jean-Christophe CASTANET

অনুচ্ছেদ ২ - উদ্দেশ্য

এই বিক্রয়ের সাধারণ শর্তাবলী (CGV) Plyz অ্যাপ্লিকেশনের প্রকাশক Clickzou কোম্পানি এবং অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে অর্থপ্রদানের সেবা ক্রয় করতে ইচ্ছুক যেকোনো ব্যবহারকারীর মধ্যে চুক্তিমূলক সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

Plyz একটি প্ল্যাটফর্ম যা অনুমতি দেয়:

• ভক্তদের লাইভ সেশনের সময় সেলিব্রিটিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতকৃত স্বাক্ষর পেতে
• সেলিব্রিটিদের তাদের ভক্তদের সাথে মিথস্ক্রিয়া থেকে আয় করতে

অনুচ্ছেদ ৩ - প্রদত্ত সেবা

৩.১ লাইভ সেশন

সেলিব্রিটিরা লাইভ স্বাক্ষর সেশন আয়োজন করতে পারেন। ভক্তরা সেলিব্রিটি নির্ধারিত মূল্যে এই সেশনে যোগ দিতে পারেন।

৩.২ মূল্য নির্ধারণ

প্রতিটি সেশনের মূল্য সেলিব্রিটি দ্বারা স্বাধীনভাবে নির্ধারিত হয়। ন্যূনতম মূল্য প্রতি সেশনে €২।

অনুচ্ছেদ ৪ - কমিশন এবং ফি

৪.১ অপারেটিং ফি

প্রতিটি লেনদেনে ফি প্রযোজ্য, যা নিম্নরূপে বিতরিত:

• Plyz কমিশন: লেনদেনের পরিমাণের ১৫%
• Stripe প্রসেসিং ফি: ২.৯% + ০.৩০€ প্রতি লেনদেন

অ্যাপ্লিকেশনে প্রদর্শিত রাজস্বের পরিমাণ একটি আনুমানিক অনুমান। ব্যাংক প্রসেসিং ফি (Stripe ফি), গণনার রাউন্ডিং এবং বিনিময় হারের সম্ভাব্য পরিবর্তনের কারণে সঠিক পরিমাণ সামান্য ভিন্ন হতে পারে।

৪.২ সেলিব্রিটি আয়

সেলিব্রিটিরা ভক্তদের দ্বারা প্রদত্ত পরিমাণের ৮৫% পান, Stripe প্রসেসিং ফি (২.৯% + ০.৩০€ প্রতি লেনদেন) বাদ দিয়ে।

অনুচ্ছেদ ৫ - অর্থপ্রদান

৫.১ অর্থপ্রদানের পদ্ধতি

অর্থপ্রদান Stripe Checkout, একটি নিরাপদ পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে ব্যাংক কার্ডে করা হয়।

৫.২ প্রাক-অনুমোদন এবং পেমেন্ট ক্যাপচার

একটি লাইভ সেশন বুক করার সময়, পরিমাণটি ভক্তের ব্যাংক কার্ডে প্রাক-অনুমোদিত (সংরক্ষিত) হয় অবিলম্বে চার্জ না করে। প্রকৃত চার্জ (ক্যাপচার) শুধুমাত্র ভিডিও কলের শেষে ঘটে, নিম্নলিখিত শর্তাবলী অনুযায়ী:

ক) ভিডিও কল স্বাভাবিকভাবে শেষ হয় (টাইমার শূন্যে পৌঁছায়): ভক্তের কাছ থেকে সম্পূর্ণ পরিমাণ চার্জ করা হয়।

খ) ভক্ত টাইমার শেষ হওয়ার আগে কল শেষ করেন: ভক্তের কাছ থেকে সম্পূর্ণ পরিমাণ চার্জ করা হয়। ভক্তের স্বেচ্ছায় কল সমাপ্তি কোনো ফেরতের অধিকার দেয় না।

গ) সেলিব্রিটি টাইমার শেষ হওয়ার আগে কল শেষ করেন: ভক্তের কাছ থেকে চার্জ করা হয় না। প্রাক-অনুমোদন বাতিল করা হয় এবং সংরক্ষিত পরিমাণ ভক্তের কার্ডে মুক্ত করা হয়।

ঘ) ভক্তকে কখনো কল করা হয়নি (কিউতে পৌঁছানো হয়নি বা সেশন শেষ হয়ে গেছে): ভক্তের কাছ থেকে চার্জ করা হয় না। প্রাক-অনুমোদন স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ উত্তীর্ণ হয়।

ঙ) লাইভ স্বাক্ষর (উৎসর্গ) ইভেন্টগুলির জন্য, একই প্রাক-অনুমোদন নীতি প্রযোজ্য: সেলিব্রিটি ইভেন্টে কমপক্ষে একটি স্বাক্ষরিত ছবি প্রকাশ করার সাথে সাথেই ভক্তের কাছ থেকে চার্জ করা হয় (গ্যালারিটি সমস্ত অংশগ্রহণকারী ভক্তদের জন্য সাধারণ)। যদি সেলিব্রিটি কোনো স্বাক্ষরিত ছবি প্রকাশ না করেন, বিশেষত ইভেন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে, তাহলে ভক্তের কাছ থেকে চার্জ করা হয় না এবং প্রাক-অনুমোদন মুক্ত করা হয়।

৫.৩ সেলিব্রিটিদের অর্থপ্রদান

সেলিব্রিটিদের আয় Stripe Connect-এর মাধ্যমে ৩০ দিনের মধ্যে প্রদান করা হয়। পেমেন্ট পেতে সেলিব্রিটির একটি যাচাইকৃত Stripe Connect অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে। শুধুমাত্র কার্যকরভাবে সম্পন্ন সেশন (টাইমার শূন্যে পৌঁছেছে বা ভক্ত স্বেচ্ছায় চলে গেছেন) সেলিব্রিটির জন্য আয় তৈরি করে।

৫.৪ লেনদেন নিরাপত্তা

সমস্ত লেনদেন Stripe পেমেন্ট সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।

অনুচ্ছেদ ৬ - প্রত্যাহারের অধিকার এবং ফেরত

৬.১ প্রত্যাহারের অধিকার ত্যাগ

কনজিউমার কোডের অনুচ্ছেদ L221-28 অনুযায়ী, ব্যবহারকারী স্বীকার করেন এবং গ্রহণ করেন যে Plyz দ্বারা প্রদত্ত সেবা একটি অস্পৃশ্য মাধ্যমে প্রদত্ত ডিজিটাল বিষয়বস্তু যার বাস্তবায়ন অর্ডার যাচাইয়ের পরপরই শুরু হয়।

লাইভ সেশনের জন্য তাদের রিজার্ভেশন যাচাই করে, ব্যবহারকারী স্পষ্টভাবে কনজিউমার কোড দ্বারা প্রদত্ত ১৪-দিনের প্রত্যাহারের অধিকার ত্যাগ করেন।

৬.২ বিলিং এবং নন-বিলিং শর্তাবলী

ভক্তকে শুধুমাত্র সেই ক্ষেত্রে বিল করা হয় যেখানে ভিডিও কল প্রকৃতপক্ষে সংঘটিত হয়েছে এবং টাইমারের স্বাভাবিক মেয়াদ শেষ বা ভক্তের স্বেচ্ছায় বিঘ্নের মাধ্যমে শেষ হয়েছে।

সেলিব্রিটি যখন টাইমার শেষ হওয়ার আগে কল শেষ করেন, বা যখন ভক্তকে সেশনের সময় কল করা হয়নি, তখন ভক্তকে বিল করা হয় না।

প্রযুক্তিগত বিঘ্নের ক্ষেত্রে (সংযোগ সমস্যা, প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি), যদি সংযোগ বিচ্ছিন্নতা সেলিব্রিটির দিক থেকে হিসেবে শনাক্ত হয়, ভক্তকে বিল করা হয় না। যদি সংযোগ বিচ্ছিন্নতা ভক্তের দিক থেকে হয়, পেমেন্ট বজায় থাকে।

৬.৩ শর্তাবলী গ্রহণ

যেকোনো অর্থপ্রদানের রিজার্ভেশনের আগে, ব্যবহারকারীকে একটি বাক্সে চেক করতে হবে যা নিশ্চিত করে যে তারা বিলিং শর্তাবলী সহ এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং গ্রহণ করেছেন।

অনুচ্ছেদ ৭ - পক্ষগুলির বাধ্যবাধকতা

৭.১ Plyz-এর বাধ্যবাধকতা

• প্ল্যাটফর্মের সঠিক প্রযুক্তিগত পরিচালনা নিশ্চিত করা
• লেনদেন নিরাপত্তা গ্যারান্টি দেওয়া
• সম্মত সময়সীমার মধ্যে সেলিব্রিটিদের আয় প্রদান করা

৭.২ সেলিব্রিটিদের বাধ্যবাধকতা

• নির্ধারিত সেশন সম্মান করা
• আচরণ বিধি মেনে চলা
• যাচাইকৃত Stripe Connect অ্যাকাউন্ট থাকা

৭.৩ ভক্তদের বাধ্যবাধকতা

• সেশনের আগে অর্থ প্রদান করা
• আচরণ বিধি মেনে চলা
• প্রাপ্তবয়স্ক হওয়া (ন্যূনতম ১৮ বছর)

অনুচ্ছেদ ৮ - দায়বদ্ধতা

৮.১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

Plyz নিম্নলিখিতের জন্য দায়ী হতে পারে না:

• সেলিব্রিটি এবং ভক্তদের মধ্যে বিনিময়ের বিষয়বস্তু
• সেলিব্রিটি দ্বারা সেশন বাতিল
• ব্যবহারকারীর সরঞ্জাম সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত সমস্যা

৮.২ অপ্রতিরোধ্য শক্তি

Plyz অপ্রতিরোধ্য শক্তির ক্ষেত্রে দায়ী হতে পারে না (সাধারণ সার্ভার ব্যর্থতা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ইত্যাদি)।

৮.৩ Stripe-এর ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

সেলিব্রিটিদের পেমেন্ট Stripe Connect-এর মাধ্যমে করা হয়। Stripe সব দেশে উপলব্ধ নয়। পেইড লাইভ সেশন তৈরি করার আগে তাদের বসবাসের দেশে Stripe উপলব্ধ কিনা তা যাচাই করা সেলিব্রিটির দায়িত্ব। Stripe দ্বারা সমর্থিত দেশগুলির তালিকা Stripe-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে (https://stripe.com/global) পাওয়া যায়।

যদি কোনো সেলিব্রিটি এমন একটি দেশে থাকেন যেখানে Stripe উপলব্ধ নয় বা অনুমোদিত নয়, তাহলে Plyz কোনো অবস্থাতেই পেমেন্ট গ্রহণে অক্ষমতার জন্য দায়ী হতে পারে না। ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতার কারণে যার Stripe অ্যাকাউন্ট সক্রিয় বা যাচাই করা যায় না এমন সেলিব্রিটির সেশনে অংশগ্রহণকারী ভক্তদের কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না।

সেলিব্রিটি Stripe-এ তাদের দেশের যোগ্যতা যাচাই করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব গ্রহণ করেন এবং এই সীমাবদ্ধতা সম্পর্কিত পেমেন্ট অসম্ভবতার ক্ষেত্রে Plyz-কে যেকোনো দায় থেকে মুক্ত করেন।

অনুচ্ছেদ ৯ - প্রযুক্তিগত দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

Plyz একটি সংযোগ এবং সম্প্রচার প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে। ব্যবহারকারী বা তার পরিবেশের জন্য দায়ী প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার জন্য Plyz দায়ী হতে পারে না, বিশেষত: ব্যাটারি ফুরিয়ে যাওয়া, ইন্টারনেট সংযোগ বা মোবাইল নেটওয়ার্কের ক্ষতি বা দুর্বলতা, ত্রুটিপূর্ণ সরঞ্জাম, অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ হওয়া, বা Plyz-এর ইচ্ছার বাইরে অন্য যেকোনো ঘটনা। যখন সেবা প্রকৃতপক্ষে প্রদান করা হয়েছে বা শুরু হয়েছে (ভিডিও কল সংঘটিত হয়েছে, বা কমপক্ষে একটি স্বাক্ষরিত ছবি প্রকাশিত হয়েছে) এবং ব্যবহারকারী বা তার সরঞ্জামের জন্য দায়ী কোনো কারণে বিঘ্ন ঘটে, তখন সেবা প্রদত্ত বলে গণ্য হয় এবং পরিমাণটি প্রদেয় থাকে।

অনুচ্ছেদ ১০ - মেধা সম্পত্তি

Plyz-এর মাধ্যমে তৈরি ডিজিটাল স্বাক্ষর তাদের লেখকের (সেলিব্রিটি) মেধা সম্পত্তি থেকে যায়। ভক্ত প্রাপ্ত স্বাক্ষরের ব্যক্তিগত এবং অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের অধিকার পান।

অনুচ্ছেদ ১১ - ব্যক্তিগত তথ্য

ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত আছে, যা অ্যাপ্লিকেশনে অ্যাক্সেসযোগ্য।

অনুচ্ছেদ ১২ - লাইভ ভিডিও সেশন, মূল্য নির্ধারণ এবং অভ্যন্তরীণ প্রচার কোড

১১.১ লাইভ ভিডিও সেশনের মূল্য নির্ধারণ

Plyz অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে প্রদত্ত লাইভ ভিডিও সেশনগুলি একচেটিয়াভাবে অর্থপ্রদানের সেবা, যা প্রতিটি নির্মাতা (এরপরে "সেলিব্রিটি") দ্বারা নির্ধারিত মূল্যে ব্যবহারকারীদের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য। নিচে প্রদত্ত কঠোর এবং সীমিত কাঠামো ব্যতীত কোনো সেশন বিনামূল্যে পরিচালিত হতে পারে না।

১১.২ অভ্যন্তরীণ প্রচার কোড

Plyz নির্দিষ্ট প্রচার কোড তৈরি এবং ব্যবহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যা নির্দিষ্ট লাইভ ভিডিও সেশনে বিনামূল্যে বা হ্রাসকৃত মূল্যে অ্যাক্সেসের অনুমতি দেয়। এই প্রচার কোডগুলি কঠোরভাবে Plyz-এর দল বা প্ল্যাটফর্ম দ্বারা অনুমোদিত যেকোনো ব্যক্তির অভ্যন্তরীণ ব্যবহারের জন্য সংরক্ষিত।

১১.৩ প্রচার কোডের উদ্দেশ্য

এই কোডগুলির ব্যবহার একচেটিয়াভাবে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:

• সেশন প্রদানকারী সেলিব্রিটির পরিচয় এবং সত্যতা যাচাই করা
• প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের শর্তাবলীর সাথে প্রদত্ত সেবার সামঞ্জস্যতা পর্যবেক্ষণ করা
• মডারেশন বা মান নিয়ন্ত্রণ কার্যক্রম পরিচালনা করা
• ব্যবহারকারীদের দ্বারা করা রিপোর্ট প্রক্রিয়া করা
• জালিয়াতি, পরিচয় চুরি বা অনুচিত আচরণ প্রতিরোধ করা

১১.৪ সেলিব্রিটিদের আনুমানিক আয়ের উপর প্রভাব

অভ্যন্তরীণ প্রচার কোডের মাধ্যমে Plyz দলের সংযোগগুলি অ্যাপ্লিকেশনে প্রদর্শিত আনুমানিক রাজস্বের পরিমাণ এবং সেলিব্রিটি কর্তৃক প্রকৃতপক্ষে প্রাপ্ত পরিমাণের মধ্যে পার্থক্য সৃষ্টি করতে পারে। প্রকৃতপক্ষে, অভ্যন্তরীণ পরীক্ষার কাঠামোর মধ্যে পরিচালিত সেশনগুলি সেলিব্রিটির জন্য রাজস্ব উৎপন্ন করে না। সেলিব্রিটি স্বীকার করেন এবং গ্রহণ করেন যে প্রদর্শিত আনুমানিক পরিমাণ নির্দেশক এবং চূড়ান্ত প্রদত্ত পরিমাণের সাথে সঠিকভাবে মিলতে নাও পারে।

১১.৫ সীমাবদ্ধতা এবং নিষেধাজ্ঞা

অভ্যন্তরীণ প্রচার কোড:

• কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারী বা সেলিব্রিটিদের দ্বারা বাণিজ্যিক বা প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না
• বিতরণ, শেয়ার বা প্রকাশ করা উচিত নয়
• Plyz দ্বারা পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় নিষ্ক্রিয় করা যেতে পারে

যেকোনো অপব্যবহার, প্রতারণামূলক বা অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে হতে পারে:

• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের স্থগিতাদেশ বা মুছে ফেলা
• সংশ্লিষ্ট সেশনের বাতিলকরণ
• প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আইনি পদক্ষেপ

১১.৬ প্ল্যাটফর্মের নিয়ন্ত্রণ অধিকার

এই শর্তাবলী গ্রহণ করে, ব্যবহারকারী এবং সেলিব্রিটিরা স্বীকার করেন যে Plyz সেবার মান, ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা নিশ্চিত করতে, বিশেষ করে এই প্রচার কোডের মাধ্যমে, পর্যায়ক্রমিক এবং এলোমেলো পরীক্ষা পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অনুচ্ছেদ ১৩ - CGV সংশোধন

Plyz যেকোনো সময় এই CGV সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ব্যবহারকারীদের অ্যাপ্লিকেশনে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে যেকোনো সংশোধন সম্পর্কে জানানো হবে।

অনুচ্ছেদ ১৪ - প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ

এই CGV ফরাসি আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। বিরোধের ক্ষেত্রে, কোনো আইনি পদক্ষেপের আগে বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধান চাওয়া হবে। অন্যথায়, তুলুজের আদালত এখতিয়ার থাকবে।

অনুচ্ছেদ ১৫ - যোগাযোগ

এই CGV সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য:

ইমেল: contact@plyz.io

ঠিকানা: 5 impasse de la colombette - 31000 Toulouse, ফ্রান্স