سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تطبيق Plyz

آخر تحديث: فبراير 2026

مقدمة

تلتزم شركة Clickzou (SAS)، ناشرة تطبيق Plyz، بحماية خصوصية مستخدميها. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك الشخصية.

1. مراقب البيانات

Clickzou SAS

5 impasse de la colombette

31000 تولوز، فرنسا

SIRET: 950 814 426 00025

البريد الإلكتروني: contact@plyz.io

الممثل القانوني: Jean-Christophe CASTANET

2. البيانات المجمعة

2.1 بيانات التعريف

• عنوان البريد الإلكتروني (للمصادقة)
• اسم المستخدم (اختياري)
• صورة الملف الشخصي (اختياري)

2.2 بيانات المحتوى

• الصور المنشأة في التطبيق
• التوقيعات الرقمية
• الذكريات المحفوظة

2.3 البيانات التقنية

• معرف الجهاز الفريد
• نوع الجهاز وطرازه
• إصدار نظام التشغيل
• سجلات الاستخدام المجهولة

2.4 بيانات المعاملات

• سجل المشتريات داخل التطبيق
• معلومات الدفع (تتم معالجتها بواسطة Apple وGoogle وStripe)

2.5 بيانات الموقع

• الموقع الجغرافي الدقيق عبر GPS (بعد الحصول على إذنك). يُستخدم حصريًا للتحقق من وجودك فعليًا في مكان انعقاد فعالية إهداء «حضورية» (حفل موسيقي، معرض، ملعب، إلخ) عندما تدفع للمشاركة فيها. تتم معالجة موقع المعجب مباشرةً على جهازك لحساب المسافة إلى مكان الفعالية؛ ولا يتم تخزينه أو إرساله إلى خوادمنا. أما إحداثيات المكان التي يحددها المنظّم (المشهور) فيتم تخزينها وربطها بفعاليته. يمكنك إلغاء الوصول إلى الموقع في أي وقت من إعدادات هاتفك.

3. أغراض المعالجة

تُستخدم بياناتك من أجل:

• تقديم وتحسين خدمات التطبيق
• إدارة حساب المستخدم الخاص بك
• معالجة المعاملات والمدفوعات
• التحقق من حضورك في مكان انعقاد فعالية حضورية (تحديد الموقع الجغرافي)
• ضمان أمان المنصة
• إرسال إشعارات متعلقة بالخدمة
• تحليل الاستخدام لتحسين تجربة المستخدم

4. الأساس القانوني للمعالجة

تستند معالجة بياناتك إلى:

• تنفيذ العقد (تقديم الخدمة)
• موافقتك (لبعض الميزات الاختيارية)
• مصالحنا المشروعة (تحسين الخدمة، الأمان)
• التزاماتنا القانونية (الاحتفاظ ببيانات المعاملات)

5. مستلمو البيانات

5.1 مقدمو الخدمات التقنية

• Supabase (استضافة قاعدة البيانات)
• Stripe (معالجة مدفوعات المشاهير)
• Apple / Google (المشتريات داخل التطبيق)
• Daily.co (خدمة الفيديو للجلسات المباشرة)

5.2 المشاركة مع المستخدمين الآخرين

• خلال الجلسات المباشرة، يمكن للمشاهير رؤية أسماء المستخدمين للمعجبين المشاركين
• تتم مشاركة التوقيعات المنشأة مع المعجب المستلم

5.3 عمليات النقل خارج الاتحاد الأوروبي

قد يكون بعض مقدمي الخدمات موجودين خارج الاتحاد الأوروبي. في هذه الحالة، يتم تنفيذ ضمانات مناسبة (بنود تعاقدية نموذجية، EU-US Data Privacy Framework).

6. فترة الاحتفاظ

• بيانات الحساب: يُحتفظ بها طالما الحساب نشط، ثم 3 سنوات بعد الحذف
• الصور والذكريات: يُحتفظ بها طالما الحساب نشط
• بيانات المعاملات: يُحتفظ بها لمدة 10 سنوات (التزام قانوني)
• السجلات التقنية: يُحتفظ بها لمدة أقصاها سنة واحدة

7. حقوقك

وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لديك الحقوق التالية:

7.1 حق الوصول

يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية.

7.2 حق التصحيح

يمكنك طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.

7.3 حق المحو

يمكنك طلب حذف بياناتك (باستثناء التزامات الاحتفاظ القانونية).

7.4 حق قابلية نقل البيانات

يمكنك طلب استلام بياناتك بتنسيق منظم.

7.5 حق الاعتراض

يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأسباب مشروعة.

7.6 حق سحب الموافقة

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

لممارسة حقوقك، اتصل بنا على: contact@plyz.io

8. أمان البيانات

نحن ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS/TLS)
• تشفير البيانات في حالة السكون
• مصادقة آمنة عبر رمز OTP
• وصول مقيد إلى البيانات الشخصية
• نسخ احتياطية منتظمة

9. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

لا يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط بالمعنى التقليدي. ومع ذلك، قد تُستخدم المعرفات التقنية من أجل:

• الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول الخاصة بك
• تذكر تفضيلاتك
• تحليل استخدام التطبيق

10. القاصرون

Plyz مخصص للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً فما فوق. نحن لا نجمع عن قصد بيانات تتعلق بالقاصرين. إذا اكتشفنا أن قاصراً قد أنشأ حساباً، فسيتم حذفه.

11. التعديلات

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه. سيتم الإخطار بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق. يُشار إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى المستند.

12. الشكوى

إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك لا تتوافق مع اللوائح، يمكنك تقديم شكوى إلى CNIL (اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات):

www.cnil.fr

13. الاتصال

لأي أسئلة تتعلق بسياسة الخصوصية هذه:

البريد الإلكتروني: contact@plyz.io

العنوان: Clickzou - 5 impasse de la colombette - 31000 تولوز، فرنسا